下城成为养老服务券数字化试点

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　　商报讯

　　每个月，杭州享受政府资助的老人都会收到几张“居家养老服务券”。拿着这些服务券，老人可以到指定单位享受家政、理发、洗衣、居家养老等服务。但这种纸质养老券，不仅领取麻烦、容易遗失，还会“过期作废”。明明是好事，却也常引出各种麻烦。

　　针对这些问题，今年初下城区在杭州市率先开展“以卡代券”试点。9月起，潮鸣街道的老人们就再也见不到这张“纸”了，取而代之的是市民卡里的一串数字。

　　“以卡代券”实施之后，潮鸣街道老人们市民卡里会多出一个助老服务子账户，养老券金额会按月打进这一账户。老人们去指定的相关场所享受服务，只要在POS机上刷刷市民卡就行。

　　电子结算到底比小纸片方便在哪里？首先，补贴款每月初发放一次，用不完也不清零，再没有“过期”这一说。其次，刷完还有账单，消费记录清清楚楚，便于老人记录和查询。而且，考虑到老人家使用方便，养老补贴专项子账户不设密码，但刷卡前会核对使用人身份。“老人们同时还可以在POS机上做一个满意度评价，给这次服务打个分，督促服务单位提高服务质量。”下城区老龄工办的工作人员说。

　　“以卡代券”看似简单，却也是养老工作和“大数据”结合的重要一步。改为电子结算后，市民卡公司会定期向潮鸣街道提供使用情况报表，哪些服务需求大，哪些资源还不足，都能从数据上分析。这能为今后制定完善养老服务政策和举措提供依据。

　　现在还没办市民卡的老年人，可以拿身份证到市民卡四大营业厅（市民之家、城南、城北、城西）柜面办理，两小时可取。对已有市民卡且享受政府资助的老人，助老服务子账户会自动开通，无需再到营业厅特别办理。

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