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信网10月12日讯 “真的没法想象老人在重症监护室里经历了什么?直到老人临终前都还在念叨这件事。”近日，信网(热线0532-80889431)在青岛市第三人民医院(以下简称“三医”)见到了去世老人的外甥辛女士。她告诉信网，9月25日姥姥在三医接受了肠梗阻手术，术后第二天从重症监护室里出来后，老人身上有多处淤青，还遭受过护士的语言伤害。对此，三医方面称目前还没有证据证明发生过类似事情，会配合家属调查此事。目前，青岛市卫生和计划生育委员会已展开调查。
身上多处淤青 老人临终前直呼“遭罪”
据辛女士介绍，她的姥姥今年85岁，9月25日在三医接受了肠梗阻手术，术后老人被直接送到重症监护室进行护理。“9月26日下午，老人从重症室转回普外科病房，一见到我们，老人就哭了出来，直说在重症室里遭罪了。”辛女士说，当时一家人都忙着将老人送回病房，并没有太在意这件事。
“到了病房以后，我妈妈掀开被子一看，老人的身上粘了不少粪便，身上还有淤青，这才想起来老人说的遭罪的事。”辛女士告诉信网，当时老人心情非常低落，说重症监护室的一名护士多次指责她，说她“讨厌”，还用绳子把她绑了起来。
听到老人这样说，辛女士立刻找到了重症监护室的护士长了解情况，但没有人承认曾经对老人有过语言攻击。“本来准备等老人的病情稳定些，我们带她去重症室把那个指责她的护士找出来，但没想到10月3日老人突然因为心衰去世。”辛女士说，老人临终前依旧念叨着在重症室里遭了不少罪，这让全家人都非常难过。
“正常打针或者使用约束带都不会造成这样的淤青，而且老人身上的粪便也是因为护士没有及时检查和更换肛袋造成的。”辛女士希望医院能够找到负责护理老人的护士，但从9月28日第一次向医院反映此事到现在，她也没有得到满意的答复。
医院否认护理不当 会配合家属积极调查
从辛女士提供的照片上看，老人的胳膊上有多处深红色淤青，左右小臂和右臂肘窝处最为明显。10月9日晚上，信网与辛女士一起来到三医，对于辛女士的质疑，医院护理部肖主任一一进行了解答。
“关于老人反映有护士对其进行语言伤害一事，护士长已经在第一时间仔细询问过每一位值班的护士，没有人承认发生过这种事情。”肖主任说应家属要求，院方也调取9月25日、26日的监控录像，但由于老人的病床正好处于监控的盲区，因此也无法凭借监控录像判断是否发生过老人所说的事情。
信网在重症室里看到，重症室的病床之间没有隔断，老人生前住过的病床位于护士台的斜对面，监控探头位于病床的后方，病床后的墙壁挡住了摄像头。肖主任说，虽然没有人承认对老人有过语言伤害，但为了给家属一个交代，护士长已经代表医院向家属表示了歉意。
“胳膊上的淤青是因为打针和术前和血导致的，老人皮肤松弛，血管脆性强，很容易留下淤青，这一点在手术室的交接记录上写明了。”肖主任解释称，老人左臂的淤青是因为和血时穿刺造成的，右臂的淤青是手术前注射滞留针留下的。
肖主任告诉信网，9月26日下午，老人从重症监护室转回了普外科病房，在运送病人的过程中，病人肚皮上的造口会导致粪便外溢，才会让老人的身上粘上了粪便。
肖主任承诺会继续调查此事，并于下周一再次与辛女士进行沟通。
市卫计委：希望家属耐心等待调查结果
一方面是家属认为老人在重症监护室里遭到过伤害，并且没有得到良好的护理;另一方面，医院认为老人身上的淤青等问题都是治疗过程中的正常现象。
对此，青岛市卫生和计划生育委员会的工作人员表示，他们已经接到了相关情况的反映，卫计委也已经介入了此事的调查，“我们也会跟踪调查这件事情，如果事实证据明确，医院会和家属协商解决，希望家属平复一下心情，耐心等待医院的调查结果。” 信媒体记者 于晓 见习记者 侯婕
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