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留着一头标志性的长发，刚过花甲之年，这是一位平易近人、对养老产业满怀热情与坚持的父亲；身材高大魁梧，眉清目秀，这是一位踏实肯干、子承父业奉献养老事业的儿子。他们就是天津鸿佳河怡养老院的创始人李海生、李鸿鹏父子。
转行干养老 艰辛路途长
李海生、李鸿鹏父子从事足球事业多年，在淡出足坛后，抱着回馈社会、投身慈善的初衷，投资3000多万元于2013年3月开办了鸿佳河怡养老院（以下简称“鸿佳河怡”），提供专业的中高端综合养老服务。
李海生在养老院创办之初遇到过不少难题，他克服一个个困难，硬是把一座建筑面积7000平方米的养老院建了起来。鸿佳河怡养老院环境优雅，配套齐全，目前设有300多个床位并配备康复治疗室、健身室、阅览室、书法绘画室、棋牌室等设施，加上不定期举办的文娱活动，能很好地满足老人的精神文化需求。
处处人性化 坚持高标准
李海生表示，虽然养老院开办至今仍在亏损，但他绝对不会降低服务标准，更不能降低老人们的幸福感。他强调，养老院运营最重要的两个环节就是饮食和护理。老人饮食的每个环节都有专人负责，确保不出问题。护工们都是24小时为老人服务，不仅非常辛苦，更需要无条件地包容老人。鸿佳河怡开业两年半还保持零投诉，也证明了李海生的人性化管理和经营水平。
“每个老人的性格脾气、生活习惯、兴趣爱好、家庭情况等等我都必须了解。”采访正值老人们的午餐时间，李海生带着记者走遍了整个养老院，楼道和所有房间都非常干净，几乎每个老人都高兴地跟我们打招呼，不少老人拉着李海生说话，就像一家人。探访过程让人在敬佩之余不免有些心酸，但也只有亲自走进养老院的老人中间，才能真正理解李海生为什么能做得这么好。
李海生说，做养老事业首先要有一颗善心，其次要有长远眼光，这一行看似门槛不高，但想做好很难。几年来，红桥区委、区政府、区民政局等给予养老院很多支持，鸿佳河怡在社会各界的关心下，通过不懈努力，已成为红桥区养老服务业的一个亮点。
父子同努力 携手创未来
李海生的儿子李鸿鹏曾经在国外踢球、读书，是一名出色的体育经纪人和西班牙语翻译，但在父亲的劝说下，30多岁正处于事业上升期的他毅然选择回国助老爸一臂之力，精神难能可贵。
父子俩今后的目标是将养老事业逐步扩大到多个社区，打造一条集护理、配送餐、家政等服务为一体的社区养老产业链。目前，政府已让鸿佳河怡牵头成立红桥区养老产业协会，这为民办养老院先自己养活自己，进而朝着未来连锁化乃至上市的目标又进了一步。
李海生表示，去年参加《天津日报》主办的“幸福养老”主题论坛很受益，今年还将积极参与论坛，与领导和更多同行深入交流，也期待相关部门和社会各界更加重视养老产业，对民营养老机构再多一些支持、理解和鼓励。实习生 张尊 记者 杨庆丰
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