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顶着炎炎烈日上门为老人换药，怕老人换药难受而讲笑话哄老人开心。对爱福家工作人员小涂来说，这只是她工作中微不足道的小事，却让受到她贴心服务的刘水花老人感动不已。
“有房不是家，有爱才是家；拥有财富不是幸福，实现愿望才能拥有幸福；有爱有家才是幸福。”这是爱福家的理念，也是爱福家孜孜以求的目标。
关爱老人心理健康
前不久，在爱福家杭州天目山客服中心的成立一周年大会上，爱福家服务对象刘水花老人分享了一件她与爱福家的感人事件。
刘水花老人患有日光性皮炎，见了太阳就会过敏，全身会长满疹子，奇痒难受。在外地工作的儿女不能常来照顾她。爱福家工作人员小涂知道后，常常顶着夏天的炎炎烈日，一天两次去老人家里为她涂药，按摩，日复一日从未间断过。不仅如此，她还从家乡寻来土方帮老人治疗。
刘水花老人说，每次换药，小涂都帮她把身上的皮炎擦好几遍，直到完全擦拭干净为止，然后再用纱布包扎，用绷带绑好。为减少老人换药时候的难受，小涂在换药时总会说各种笑话来分散老人的注意力，这让老人十分感动。
爱福家相关负责人认为，在晚年生活中，因为儿女长期在外，老人基本上都是出于长期独居，老年人会感到孤独。长此以往，老人心理会不健康，身体也会不健康。因此，必须正视老年人心理疏导问题，不论是家人还是养老机构，都要营造出一个让老人能够感受到关爱的氛围。
居家养老服务管家实现私人定制服务
如今中国正面临着前所未有的“银发”浪潮冲击。目前，中国60岁以上老年人口已经超过两亿，仅杭州一个城市就多达上百万人，养老正日益成为全社会都在关注的问题，发展养老事业刻不容缓。
爱福家是福晚投资控股（上海）有限公司旗下的养老品牌，致力于养老产业。主要覆盖江苏、上海、浙江、广东、山东、安徽等共11个省份。在杭州，爱福家更有15家子公司，分布在江干区、上城区、下城区、西湖区等各大主要区域。
公司还与多家机构合作主要体现在居家养老、社区养老、理财服务、食疗养生、健康管理、旅游度假、影视文化等多个方面。
在爱福家，私人定制不是空想。新型的“居家养老服务管家”的私人定制服务，主要是由公司与专业家政服务公司合作，安排经过专门培训的服务人员上门照顾老年人的日常生活。
满城芳不仅仅是养老场所
爱福家的合作品牌满城芳，这是一所布局合理、功能现代的集旅游观光、度假休闲、高效农业于一体的多元化、综合型、绿色、自然的休闲观光园。
满城芳养生园现有两处，一处位于南京市江宁陆郎社区的国家AA级旅游风景区—满城芳（江宁基地）；园区占地面积约300亩，水面面积约100亩，绿化覆盖率达50%。现有300张床位，二期建设完成将增加至1000张床位。
另一处，是满城芳星海大厦（杭州基地），占地面积8473m2，建筑总面积33781.18m2，计划建造800个床位。共19层，除公寓外还设有大型生活购物中心、停车场等。星海大厦与主题公园“世纪公园”相邻；环境优雅，交通便利，与主城区生活商业中心融为一体；周边有丰富的投资范围，同时也是临平城北部的标志性建筑之一。它与城市主干道相连，将繁华便利与自然幽静相融合，各界名流趋之若鹜。
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