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本版撰文 信息时报记者 何蕊
夜幕降临，天桥下、广场一角、老街区的骑楼下，人们经常可以见到零散或者成群结伴的露宿者们，他们在社会的灰色地带中以独有的方式交际、生活。他们从何而来？为何露宿街头？他们的生活状态是怎样的？他们需要社会的帮助吗？他们愿意接受帮助吗？
2013年起，广州市穗星社会工作服务中心发起并组织的“关怀露宿者计划”、“街有佳友”计划相继启动。经过一年多的调查，对露宿者的基本情况有了一定的掌握，截止到2014年12月，项目共为82名露宿者进行建档和帮扶，其中20名露宿者基本脱离露宿生活，有的甚至找到了人生中的第一份工作。
2013年，帮扶计划启动
2013年11月起，广州市穗星社会工作服务中心（以下简称“穗星”）依靠社会自筹基金，启动了对海珠区、荔湾区、越秀区和天河区四个老城区露宿者集聚点的调查工作。“穗星”联合社会上的其他志愿者团体，以探访、派饭的方式接触露宿者，对露宿聚集地、“工作”及休闲场所，对部分露宿者的过往经历、谋生方式和诉求有了初步了解。
随着摸查工作的深入，“穗星”的“关怀露宿者计划”、“街有佳友—露宿者回归社会计划”相继启动。这些计划旨在通过专业社工运用专业的工作方法接触这群特殊的弱势人群，了解他们的需求，并尽力通过链接社会资源解决露宿者各类问题和需求，帮助他们尽量回归主流生活状态。
愿望：帮露宿者找到工作
在社工的陪同下，记者来到光塔寺附近的一个店面，见到了已经接受社工帮助并找到了工作的小余。自幼失明的他半年前离家出走，一个人从佛山跑到了广州。自称今年15岁的他，因为有亲戚承诺带他来广州打工，但却迟迟不来，“就自己跑出来找他了。”“晚上从家里跑出来后没有公交车，就步行走了一晚上，白天坐公交车到了市区。”“晚上在外面走路不害怕吗？”“不害怕。”面对记者的提问，小余有问必答。
不过，后来记者通过社工阿能了解到，其实小余今年已经18岁了。至于为何会谎称“15岁”，阿能说，几乎所有的露宿者都对外界抱有戒心，不愿提及自己的过往，也很难相信别人，会习惯性地通过说谎来保护自己。
阿能说，要让流浪者接受帮助，首先要让他们相信社工，还需要不断与受助者保持联系，小余就是其中之一。经过两个多月的接触，社工取得了小余的信任，并在今年1月帮助小余在广州找到了一份盲人按摩的工作。记者与社工探访小余当天已经临近过年，社工希望小余先回佛山和父母团聚。对此，小余有些不情愿。他只告诉记者：“不想回去，很多事情你不懂。”最后。小余还是答应了社工的建议。
近两小时车程后，记者见到了小余的父母。对于儿子在外露宿，父亲陶叔十分无奈。“以前很乖的，会帮忙家里干活。前几年他想读书学习，我告诉他家里经济条件有限，找不到合适的学校。当时说话太直，没有考虑到他的心情，让他很生气。后来他想出去闯一闯，我不让他出去，他就开始不愿意回家了。”
最初，小余只是在家附近闲逛，三四天后饿得实在受不了了才回家。在外闲逛久了，小余胆子也变大了。去年，他从佛山流浪到了广州。直到遇到好心人打电话给陶叔，陶叔才找到小余，把他接回了家，但就在当天晚上，小余又跑出来了。
知道儿子在社工的帮助下找到了工作，陶叔很高兴。他告诉记者，工作一两个月后小余有了很大的变化，“以前他跟妈妈说话语气很差，也不愿意听我们说教，现在对我们的敌意减少了很多。工作所在单位的老板和师傅都非常好，我希望他能在那里认真学，拿到资格证后走到哪都有饭吃。”
困难：黑户、难找工作是露宿主因
露宿街头的原因五花八门：有的历史原因，不知道自己的身份，如年轻时在广州打工，年老后成为露宿者；有的是与外出打工的儿女失去联系，干脆自己也跑出来，以露宿的方式到处走走；有的是与父母不和，一气之下离家出走实现自己的梦想，却不慎流落街头；有的，甚至不知道自己来自何方……
2013年12月至2014年5月，社工成功访问了海珠区及越秀区的65名露宿者。调查显示，有超过三成受访者为老年及残障群体，在职低收入露宿人士占48%，再露宿人士占40%。超过9成露宿者缺乏家庭支持，而拾荒及卖废品，慈善团体服务支援、体力劳动散工是维生的主要方法。九成露宿者认为“身份证丢失，无法找工作”是导致他们难以脱离露宿生活的主因。针对以上情况，社工相应开展了紧急医疗帮扶，情感疏导支持，生活物资支持等帮助。
62岁的陈伯没有身份证，也不知自己故乡在哪里，他只能靠口音来辨别自己“大概”是湖北人。记者从陈伯和社工处了解到，陈伯从10多岁就开始漂泊的生活，40岁时来到广州，开始靠打黑工维生，年纪大了后拾荒。多年流浪在外，陈伯双腿疼痛，去年10月，双腿疼痛加重，陈伯只能在光塔寺附近靠乞讨为生。
在光塔寺，他第一次遇到了阿能和阿斌。“当时阿能走过来说能够帮我，约好第二天早上九点钟在这里接我，带我去看病。虽然我答应了，但我内心其实并没有相信他们。”第二天早上不到七点，陈伯就到六榕寺附近讨钱去了，“万一他们是骗子，我傻傻在那里等，那整一天我就没饭吃，没钱买药了。十三亿人啊！天上掉馅饼就砸我头上了？”当天，社工们直到临近中午才找到陈伯，“直到他们用轮椅把我推到医院，看完病，拿了药，我才相信。”找到病因后，陈伯凭着自己的努力找到了一份看守单车的工作，每月能拿到1000元“工资”。
陈伯感激社工们的帮助，视阿能和阿斌为亲人。过年时，他特意打电话给阿能，让阿能代替他向穗星的社工们拜年。“他们给的名片我都随身携带，我心里很清楚，他们是我们的救命稻草，我哪天不行了，我只能抓住他们。现在，我只要有事就会打电话给他们。其他露宿者需要帮助，也帮他们找社工。”
成绩
一年为82名露宿者建档
小余、陈伯只是社工帮助过的很多个露宿者中的两名。“街有佳友—露宿者回归社会计划”共有两名专职社工—阿能、阿斌。他们每周三天，以白天跟进个案、晚上9点后进行深宵外展的方式对露宿者进行探访和跟进。阿能告诉记者，接触露宿者群体并不容易，“露宿者对外界所有人都很抗拒，没有安全感，害怕受到伤害是他们拒绝外人的主要原因之一，许多露宿者都有被打、被抢的经历。”
截至2014年12月，项目一共为82名露宿者进行建档，档案中清楚地记录了他们的过往经历、生活状况、受助经历、最新动态等，对其中20名露宿者进行了深入的个案跟进，在返乡、医疗、就业、戒毒方面提供帮助。
在现场
“看见”露宿者的世界
今年2月1日至3月1日，一场名为“看见·遗落小世界”专题摄影展在乐峰广场L1层进行展览。来自“街有佳友—露宿者回归社会计划”项目的社工和志愿者，营造了一个露宿者的“小世界”，通过一幅幅照片，向人们展示露宿者基本的生活形态，讲述四名露宿者回归社会的故事，让人们看到社工如何连接社会力量为露宿者群体提供服务，让他们回归主流社会，脱离露宿生活。
在展览现场，有的人两手臂环抱胸前，静静看着照片中露宿者的生活状态；有的人拿出手机，拍下摄影展中的照片；有的人一字不落地将配图文字读给孩子听，“这个哥哥从3岁开始就看不见东西了，他和爸爸吵架了，于是自己一个人跑出来……”“爷爷不是不想工作，只是因为腿脚不灵活……后来他找到了适合自己的工作。”也有的人在看完影展后，在留言本上写上了自己的想法和对社工工作的鼓励。阿能说：“希望通过镜头打破公众对露宿者群体的刻板印象，让这个群体进入公众的视野。越多人"看见"，他们得到的帮助就越大。”
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