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【案例】2013年9月24日，张老汉的六个子女（原告）将其送进某养老院（被告），并与养老院签订了协议。
同年11月6日晚11时左右，张老汉的室友姜老汉在房内吸烟引发火灾，不仅自己不幸遇难，还致使张老汉全身多处烧伤。经诊断，张老汉为-度烧伤，烧伤面积约30%。经救治无效，张老汉于同年11月20日身亡。事故发生后，原告将被告诉至法院，认为被告服务场所消防设施不完备，经营管理不善，违反了服务合同义务。因此要求被告赔偿医疗费、死亡赔偿金、丧葬费等共计11万元。
被告认为，张老汉的死是由案外人姜老汉造成，原告应向直接加害人姜老汉的继承人主张赔偿。被告在事故发生后为老人垫付了医疗费1.4万元。再者，原、被告协议约定，被护理人在入住期间发生意外，被告方不负任何责任。
【说法】法院认为，造成张老汉死亡的直接加害人虽系姜老汉，但原告仅以养老院为被告提起违约之诉，法院应当受理。被告作为养老服务机构，负有法定的安全保障义务，在提供服务中更应尽到审慎注意义务。火灾事故的发生，确因被告经营管理不善，被告理应承担违约责任。根据《合同法》第121条规定，因第三人原因致被告违约的，应先由被告向原告承担违约损害赔偿责任，之后可向第三人追偿。而对被告提出的免责抗辩，依据《合同法》第53条规定，“造成对方人身伤害的”免责条款无效。据此，法院判令被告赔偿原告各项损失11万元，扣除被告已支付的1.4万元，尚需赔偿9.6万元。
（杨红霞）
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