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新疆都市报讯 （记者芳菲 秦鹏 实习生王婷摄影报道）不光是商场、超市的客流量在年前年后有落差，养老院也是如此。3月15日，记者对乌鲁木齐市及周边的6所养老院调查后发现，年前和学雷锋日前，有大批志愿者到养老院进行慰问，节日当天“门庭若市”，而节日一过，又变得“门庭冷落”。养老院内老人的心情也随之起起落落，如同坐上“过山车”，倍感不适。
节前热闹节后冷清 老人心情起起落落
3月5日，乌鲁木齐市温馨老年公寓内来了不少专门在学雷锋日来看望老人的志愿者。“爷爷，我陪您聊聊天。”“奶奶，我帮您捶背揉肩。”……热情的志愿者们忙得不亦乐乎，老年公寓内不时传出欢声笑语。
“年前来的人更多，有点招架不住，老人有时很累，但是看见这么多人来看他们，也很开心，所以坚持聊，节后突然没什么人了，老人们又会患得患失，我们还得安抚老人们的情绪。”米东区中心敬老院的工作人员告诉记者，这种“轰炸式”的献爱心方式，给老人带来的却是“甜蜜的负担”。
老人的心愿：希望子女能经常来探望
在记者采访的6所养老院中，有的老年公寓有超过一半甚至三分之二的老人的子女没有在节日前来探望。当记者询问老人们的心愿时，他们均表示，希望子女能经常来探望。
住在爱心园养老院里的80多岁的刘大爷说，他的儿女都在外地不常回来，虽然他住在这里很开心，但还是希望子女能多来探望他。“不过孩子们工作忙，只要他们能经常给我打电话，我也知足了。”刘大爷说。
除了住在养老院里的老人希望子女常来探望，孤身在家的“空巢老人”也同样希望儿女能“常回家看看”。78岁的游金兰老人一个人住在近200平方米的两层小楼里，虽然她的三个儿女会在闲暇时来家里陪陪她，社区也会经常组织一些活动，但独自一人在家时，她还是觉得孤单。
“我想念孩子们在身边的日子，为了打发时间，我没事就听听收音机。”游金兰老人望着窗外喃喃地说。
专家：了解老人的需求 避免扎堆送关怀
新疆社科院社会学研究所研究员杨富强说，关爱老人不能成为平时没人、节日“扎堆”的现象，社会应逐步引导、宣传一种慈善文化，尽可能地传输“日常且持久地献爱心、做慈善”的价值和意义。
杨富强建议，相关组织和个人在献爱心之前，应该到福利机构或所在社区了解需求，以确定合适的时间和内容。同时，福利机构应发挥一定的方向性作用，提供老人的信息和需求，以便爱心人士选择最为合适的关怀方式。此外，学校和其他社会团体还可以通过调查的方式，做好学生和志愿者与服务对象的提前互动，在社会团体、福利机构和老人之间建起沟通的桥梁。
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