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在郑州飞往海南的航班上,一位河南新乡老人因患有脑梗无法握勺进食,空姐樊雪松跪在老人身边喂他吃饭。老人因感动而泣不成声,这一幕被飞机上的乘客拍下,传上网络,被赞“最美空姐”。记者昨天采访到这位美丽的海航姑娘樊雪松。
12月8日下午,河南新乡71岁退休医学教授牛先生和老伴儿搭乘HU7302航班,由郑州飞往海口。老人两年前患脑梗而瘫痪,行动十分不便,由老伴儿推着轮椅上了飞机,乘务长樊雪松决定把老人调到最前面的座位,一来方便老人进出洗手间,二来也好有个照应。
樊雪松说,当时最前排有一个空位,牛大爷和老伴儿只能分开坐。到了发餐时间,细心的樊雪松特别留意了老人。她发现,老人用餐时特“别扭”,拿着餐勺的右手有点发抖,头也低不下去,勺子里的饭根本无法顺利地送入口中。“我赶紧走过去,蹲下来问老人,是不是不舒服?”樊雪松说,老人模糊地回应了一句,但无法听清楚说的是什么?樊雪松跟老人说:“您别着急,我来喂您吃吧。”当饭喂进老人嘴里的时候,老人的眼角泛出了泪花,“我说出要喂他吃饭这句话时,老人可能突然受到了触动,一下子就哭了。”
樊雪松发现,米饭可能有些硬,老人不太好嚼,随后她又端来一盒面条,一口一口地喂给老人。老人哭得更伤心了,泪水滴落在樊雪松的手上,她赶紧拿来纸巾给老人擦眼泪。
樊雪松也被老人的情绪感染,眼泪在眼眶里打转,这一幕被旁边的乘客拍了下来,并随后上传至朋友圈和微博,一老一少,两个落泪的人感动了许多网友,网友盛赞空姐心中有大爱。有人写下了这样的文字:老人感动但是说不出话,数度哽咽。乘务长一边给老人擦泪,自己也湿了眼眶。若不是心中有大爱,定不会有此景此情。真正的服务不是靠培训和要求,是发自内心的感情。
据《郑州晚报》 图片来自网络
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