社保南山分局为大型企业提供个性化服务

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　　南山区高新技术企业云集，中兴通讯(000063,股吧)等大型企业长期外派员工分布全国各地，其医保审核、报销、备案等业务量大、难度高，社保南山分局根据该类企业特点提供个性化贴心服务。

　　据社保南山分局负责人介绍，该局采取多项措施为企业提供便利服务。一是配备专人负责处理大企业医保业务，开辟专门的大企业业务办理区域，在做好精细化、个性化管理的同时，按即收即办、特事特办、急事急办的原则，为辖区大企业提供优质服务。二是为提高企业经办人的经办水平，不定期进行医保政策、业务流程等专项培训。对经办人在具体工作中遇到的问题及时答疑解惑，从而充分发挥经办人的桥梁作用，广泛宣传医保政策，使企业和员工及时掌握政策动向。三是由经办人对医保报销、备案等材料进行初审初筛，确保其提交的资料大部分符合规定，资料齐全的即时办理，小部分资料不齐的退回并一次性告知，减少反复补充资料的情况发生，大大提高了工作效率。（刘正茂 黄桂丹）

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