“容缺受理”办证 让老人少跑腿

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　　（ 谢宜萱 通讯员姚雅琳 颜建全 邱荣辉）“今天已经收到证件了，真是太谢谢你们了！”近日，永春县公安局出入境管理大队民警小叶接到了永春县达埔镇年近八旬的叶某夫妇的感谢电话。这是怎么回事？

　　原来，8月20日上午，该大队窗口民警小叶接待了前来申领护照的叶某、王某夫妇。两位老人年近八旬，近期打算出国探亲。审核材料时，小叶发现两位老人退休后从青海返回祖籍地永春居住至今，没有办理居住证或者可作为佐证的医保、社保等材料，不符合异地办证条件。

　　小叶进一步询问得知，两位老人回到永春后一直在达埔镇侨联工作。根据这个信息，该大队负责人与泉州市公安局出入境管理支队进行多次协调，并与达埔镇侨联和辖区派出所协商开具本地长期居住证明材料。为了减少两位老人往返奔波，小叶便按照“容缺受理”程序，先行受理申领护照相关手续。之后，小叶利用下班时间驱车10多公里前往老人位于达埔镇的家中，补齐欠缺的材料，为两位老人顺利申办护照。

　　据悉，近年来，永春县公安局出入境管理大队坚持以“出入有境，服务无境”为宗旨，年均接待40000余人次、办证24000余本，以实现“零投诉、零差错率”为目标，全力打造“规范、高效、人性、阳光”服务窗口，积极为群众提供便捷、优质的服务。

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