杭州最美养老护理员评选

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　　照顾老人要揣摩他们的心理

　　我把老人都当亲人

　　 张超 通讯员 刘伟英

　　杭州金色年华退休生活中心护理员吴海香今年35岁，说话总是笑呵呵的，嗓门也大，特别乐观。她悄悄跟我说，她对待老人可不会大嗓门，老人们都把她当作孩子，她也把老人们当作家里人。

　　吴姐说她算半个本地人，20岁出头就从贵州嫁到了转塘，之前在转塘工厂里打过工，也在诊所里帮过忙。她家跟金色年华就隔着一条马路，28岁时，看到金色年华招聘，就报了名，一干就是7年。

　　要说28岁的年纪，又没什么护理经验，但她说从来没有担心过，试着照顾了老人一段时间，感觉特别好。“后来我一个人要照顾十几位老人，他们都把我当自己人，"小吴、小吴"的叫得很亲。”

　　她护理的老人，有几位已逐渐失智，对于一些事情都记不得，有时候还没吃饭，就觉得已经吃过了，这个时候，吴姐就要花些小心思了。光是喂饭肯定行不通，还要揣摩老人心理，顺着老人哄，哄几句，老人也就把饭吃完了。

　　有时候，失智的老人们会认不清人，甚至连家人都不认识，“有一回，一位阿姨的女儿来，当时阿姨在休息，女儿来了怎么叫都叫不起来，只能来找我，后来我哄一哄，阿姨就起来了。”

　　吴姐每天早上6点开始上班，上午在十几位老人的房间里打扫，下午给老人们洗漱清理的时候，也会跟老人们聊聊家常。

　　她坦言，护理员的工作确实比一般工作要辛苦，家人开始也不理解，但现在很支持她。“毕竟都是家里人，总会理解的。而且老人们对我好，我也舍不得他们。”

　　7年来，吴姐慢慢积累了不少护理经验，现在已经拿到高级护理员证。她说，再往上，还有更高级的持证级别，她还想去试一试，学习更多的护理知识，为老人更好地服务。

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