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连福社区是市区大型拆迁安置社区之一，人口老龄化、家庭空巢化特征显著。为让空巢独居老人更好地安度晚年，让他们的子女每时每刻能“掌控”父母的生活起居，连福社区从去年5月起实施互联网+社区365关爱计划，将社工服务热线、网络平台和智能终端等结合起来，为老人们量身定制服务项目，确保他们能安享全天候的服务。
实施“互联网+”计划
打造六大服务系统
近年来，连福社区人口高龄化日趋突出，据统计，辖区70岁以上老人现有450人，其中空巢独居老人约220人。
在智能化交往时代，老年人也不甘落后，连福社区约有1/4的老年人会玩微信，其中经常参加社区活动的老年志愿者更是达到一半以上。针对新的人际交往模式，连福社区将智能化引进到养老服务中来，从去年5月开始，该社区实施互联网+社区365关爱空巢独居老人服务计划，引进以老人为本、助人自助等理念，通过个案介入、小组介入、社区介入及家庭介入等方法，营造家的氛围；将社工服务热线、网络平台和智能终端结合，为老人量身定制帮扶六大服务系统。这六大服务系统分别是：互联网+老年人紧急援助、互联网+老人健康档案、互联网+关爱空巢老人、互联网+居家养老、互联网+康复护理、互联网+电子商务等。
引进智能看护系统
10户老人家庭率先安装
连福社区的互联网+老年人紧急援助项目中，第一条就是引进智能看护系统，在老人家中的卧室、客厅、厨房、卫生间等处安装感应系统，其子女通过下载手机APP，可以及时了解父母在家的生活轨迹，如果在一个点上长时间不动，那该老人就有可能出现了意外情况；而一旦有意外，系统后台服务人员会及时与其子女及社区志愿者取得联系。
该项目计划为辖区10户空巢独居老人家庭示范点安装，目前已有3户安装到位。今年年近八旬的项金宝大爷，儿女与其不住在一起，是名副其实的独居老人，他是该项目实施的第一人。项金宝的儿子一开始并不相信有这么神奇，在安装过程中，他试着按了一下报警按钮，结果就立即收到了后台服务人员打来的电话，询问老人发生了什么情况。
众多志愿者团队参与
为老人提供实实在在服务
再好的平台，如果没有人执行都是空的，连福社区的互联网+社区365关爱空巢独居老人服务计划，目标是为老人们每天都提供实实在在的服务，达到该目标就离不开志愿者的共同努力。
社区凌万兵工作室的志愿者们，从今年春天开始免费带老人前往电影院看电影，让老人们一饱眼福；每月一次为老年人拍照，并将照片冲洗出来一一送到每个人手中，定格幸福瞬间；另外，社区还全年开放活动室等，为老人提供交流场所。
志愿者李跃华是连福社区互联网+社区365关爱空巢独居老人服务计划的专职联络员，他不但负责电话联系、走访空巢独居老人，还联系理发师傅、修脚师傅等上门为老人服务，老人们有什么需求，都与李跃华联系。今年91岁的许宏文大爷，原来一直在上海生活，3年前被在扬州成家立业的女儿接来养老，许大爷一旦想念上海的亲友就找李跃华，李跃华随即打开电脑上的视频，让老人与上海的亲友视频聊天，最长一次超过一小时，老人非常开心。
此外，医疗志愿者、大学生志愿者等也定期走进连福社区，为老人们提供健康咨询、电脑培训、网上购物等服务。
通讯员 范燕茹 刘峰生
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