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昨天是第四十七个“世界标准日”，沈阳市质监局联合沈阳市家庭服务业协会，共同发布了《沈阳市社区（居家）养护服务机构基础服务规范》。今后，我市社区和居家养老服务标准将有章可循。
《沈阳市社区（居家）养护服务机构基础服务规范》包括长期照护、日托照料、入户照料老人的各项标准，小到穿衣吃饭、大到康复训练，都有具体的指标可以遵循。沈阳市家庭服务业协会副会长张景毅介绍，《服务规范》从起草到发布经过了半年的时间，今年12月1日开始将正式实施。
目前，在全省乃至全国，家庭服务行业由于起步门槛比较低，从业人员队伍的素质并不是很高。经过这么多年的发展，提升服务行业的档次和服务人员的素质的需要已经迫在眉睫。从家协行业协会这个角度，适时制定标准，规范行业行为是十分必要的。
张景毅透露，《服务规范》正在申请辽宁省地方标准，未来，全省社区和居家养老有望都参照统一标准执行。
万家宜康文安路居家养护中心是《服务规范》的主要起草单位之一，这家养护中心目前完全参照这个标准来照顾老人。养护中心负责人曲婷说，在起草的时候也在想这个问题。社区的居家养老在我们辽宁地区还是一项空白。我们在社区里尝试摸索经验，但是做一段时间发现，单单摸索是不可行的，我们也是把国外的一部分经验引进到这里边来，落实实践之后，觉得是可行的，最后起草成的这个标准。
市质监局标准化处处长周琰介绍，《服务规范》发布实施后，全市社区和居家养老服务机构都可以参照这个标准为老人提供服务，老人和子女也可以按照《服务规范》来考核养老机构，就像今年世界标准日的主题一样，“标准建立信任”。
目前国内在这方面的标准非常缺失，所以应该说《服务规范》也填补了国内在这方面标准领域的一个空白。它的主要意义是针对这个领域，今后为发展家庭养老业起到一个规范作用。
周琰表示，随着社会的发展进步，下一步，市质监局在标准制定方面将把工作重点从工业领域逐步转移到民生方面，让更多的人享受到服务标准提升带来的便利。
沈阳晚报、沈阳网主任 吴强
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