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重点出击扩面工作明显突破
到目前，崇阳县参保企业已有151家，参保人数24793人，其中离退休6577人，新增灵活就业人员1287人。为了做到社会养老保险工作的全覆盖，县里把灵活从业人员作为企业养老保险的重点业务对象，把灵活从业人员参保作为扩面的主攻方向。全县灵活从业人员占城镇从业人员48%，扩面空间大，通过宣传，灵活从业人员参保十分踊跃。为辅助扩面工作的开展，崇阳还采取了其他三方面措施：第一，调整扩面征缴领导小组，由两名副局长主抓扩面征缴工作，人员从各环节抽调。第二，部门联动抓扩面，形成了由社保抓、地税催、劳动监察执法的齐抓共管机制。第三，依法宣传社保政策。将社保政策汇编成册送进社区门店，举办大型政策咨询活动，与职工进行面对面的交流。在这些措施的影响下，新增参保单位21家，稳健和中健等规模较大企业新增参保人数超过100人，天城工业园区28家已参保民营企业都增加了参保人数。
规范管理业务水平大幅提高
为维护职工的切身利益，崇阳在社保业务的建设上制定了一套切实可行的管理方法。一是完善内控监督约束制度，制定《社保业务经办责任追究办法》，进一步明确分管领导的职责，要求业务人员必须严格遵守规程，确保职工社保内容的落实。二是加强基金安全管理，防止挤占挪用基金，确保基金保值增值，让职工放心投保。三是认真落实“两表两签字”制度。劳动工资报表、财务报表透明化，缴费通知需经参保单位和职工本人双方确定认可，保障了职工的合法权益。四是适时调整参保人员最低缴费工资基数，从7月1日起，用人单位职工最低参保基数调整为1190元，最高为5970元；灵活从业人员缴费工资基数分为九个等次，由参保人员自由选择。
“微笑”服务工作质量全面提升
“微笑服务”打造靓丽窗口，全面提升社保服务水平。窗口人员做好“四个统一”，即统一着装上岗、统一上班签到、统一接待要求、统一公开承诺；保证“四个一样”，即干部与群众一样尊重、生人与熟人一样热情、忙时与闲时一样耐心、领导在与不在一样对待；达到“四心”目标，即接待热心、回复耐心、处理细心、服务诚心。制定窗口人员考核评比细则，每月开展评选“微笑服务大使”活动，形成了窗口人员比思想作风，比奉献大小，比遵纪守法，比勤奋工作，比业务技能的良好氛围。通过开展微笑服务，服务大厅取得了明显成效：办公环境得到美化，大厅设施齐全，秩序井然；业务办理有章可循，有制可依；业务办理实现“三零”，即服务质量“零差错”，服务事项“零积压”，服务结果“零投诉”。
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