贵港市港北区：社区“微服务”暖民心

　　居民社会养老保险怎么办理？高龄老人生活津贴怎么申领？……在贵港市港北区贵城街道，只要关注社区微信平台，办事流程就会一清二楚，还可知道各种便民信息。

　　“以前要办什么事，到了社区后才知道该带什么东西，往往要跑几趟才能办好。”家住荷城社区的周秀智说，现在先在微信上查阅好需带的相关证件和材料，通常一次就能办完。居民黄水芳也享受到了“微服务”。她是一位单亲妈妈，家有读大学的小孩和年迈的父母，平时靠打些零工来维持生计，“社区把我家情况发布到社区微信，爱心人士知道后对我们进行了资助，减轻了经济压力。”

　　贵城街道书有关人员介绍，街道和辖区内的17个社区都开通了社区微信公众平台，居民通过手机关注社区的公众微信号，便可了解办事流程和各种资讯，“通过‘微服务’，增进与居民的互动，提升社区服务质量。”该工作人员说，这里还有“群众之声”栏目，居民不但可留言、建议或投诉，还能向街道、社区反映诉求、提出建议，参与社区管理。