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石女士住在邯郸，老家在衡水，她的母亲张女士今年61岁，一直住在衡水市景县孔里村。去年，张女士根据国家政策，在村委会办理了每月领取55元的居民养老保险。然而，在等待手续办理的过程中，张女士不幸被查出患有肺癌。“母亲年纪大了，又生了病，实在不放心。”石女士说，为了方便照顾母亲，她就将母亲接到邯郸，还把老人的户口迁到了邯山区。
之后不久，所属的罗城头街道办事处就通知石女士，为母亲办理同样的保险。由于来邯郸前，在衡水办理的该保险手续还没下来，未曾领取过保险金，石女士便在邯郸为母亲办理了手续。然而，在领取了几个月的保险金后，保险手续由人工操作，变成了电脑录入。去年年底，辖区工作人员在进行电脑录入时发现，张女士的信息始终无法录入，系统显示此人信息已存在。这意味着，张女士的保险金不能再在邯郸领取了。石女士表示，愿意注销在衡水办理的保险，保留在邯郸办理的这一份。但经过咨询，衡水相关管理部门称，若注销，邯郸也将无法登录。
记者咨询到邯山区人社局城乡居民养老保险中心，负责人李先生告诉记者，类似的情况并不少见，张女士可以异地领取，在邯郸进行每年必须的本人认证。李先生说，张女士的情况，已经向省人社厅反映，经过与衡水相关管理部门的沟通，其每月55元的保险金仍由衡水发放到存折上。对于每年需要的本人认证，张女士可在邯郸进行，通过所在居委会或社保中心，填写认证表等相关手续，并由部门盖章，以挂号信的形式寄回衡水即可。
