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无忧保医疗保险早报：建三级服务平台把桩桩小事做好
把一件简单的事千百次地做好，就是不简单！在衡南县人社局服务大厅醒目位置，悬挂着多幅这样的标语，意在时刻提醒干部职工，从一件件小事入手，真情演绎大民生，不断扮靓窗口形象。
为此，衡南县人社局全体工作人员齐心协力，共同建设好县乡村三级服务平台。局领导积极向相关部门建议，使乡村基层服务平台建设得以快速发展；各业务科室根据省里的相关业务规定，将能下沉的一部分就业、社保业务，下放到基层服务平台办理，使群众足不出村即可办理参保缴费等业务。现在，该县每个村都有一至两名社保协办员，各乡镇服务站普遍安装电子信息发布屏，配备计算机、打印机，接通了信息网络，基本实现统一办事规则、统一服务流程、统一业务标准的规范化目标。
衡南县人社局注重教育培训与制度约束，着力提高队伍素质。该局采取现场观摩、专题学习、岗前培训等方式，提高工作人员的政策水平、业务素质和操作技能；规范各站工作流程，形成了一套操作性强、内容规范翔实的工作制度；实施挂牌服务，倡导首问负责制、限时办结制和责任追究制，并公开办事程序、办事依据和办事时限。
政策宣传进社区社保扩面有成效
我的职责是管好人，让领导放心；用好权，让群众满意；服好务，让参保者受益。最终目标是让老百姓沐浴党的阳光雨露。衡南县人社局局长邓河平说。
为了让群众享受到国家及省里的惠民政策，衡南县人社局通过进乡镇、社区等方式宣传政策和发布信息。该局积极推进社会保险扩面工作，2014年，全县养老、医疗等五大保险参保对象接近90万人次；推行城镇居民医疗保险门诊统筹制度，减轻个人门诊医疗负担；政策范围内医疗保险住院个人自负比例逐步降低；县财政去年安排80万元用于解决老工伤人员的医疗保险问题。
抓小、抓细、抓实，赢得了群众的点赞。近年来，衡南县人社局先后获得全国人社系统优质服务窗口、湖南省优秀公务员集体等荣誉称号。
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