0571-22931819
常见问题
- 我提交的无忧保参保材料是否符合条件？ 我们会将您的材料递交给社保局审核，若在申报过程当中，有任何社保局的异常反馈，我们会第一时间联系您。
- 我已经提交材料，什么时候可以从无忧保查到社保缴纳记录？ 我们会将信息提交给社保局，一般在服务月次月中旬可在社保局查询到缴纳信息，具体以社保局/公积金中心可查询到的信息为准，咨询电话：12333社保/12329公积金。
- 之前上家单位没有减员，现我已让上家单位减员，无忧保可否再一次操作？ 您的情况告知售后工作人员后，我们会尝试再次申报，具体以社保局/公积金中心账单为准。
- 无忧保什么时候可以帮我停缴减员？ 我们会根据各地情况，在社保局规定时间内统一操作减员停缴。
- 无忧保申请退款后什么时候可以退款成功？ 退款均不退服务费，且需用户承担退款时财务给你线下打款的转账成本（10元）和一定额度的支付成本（退款月份涉及保费的0.6%）；
- 无忧保缴纳深圳，如何变更定点医院？ 非深户二档、三档变更社康医院正常参保后可在深圳社保局网站上进行变更，每月19日前申请，次月生效，社保卡挂失状态不能进行变更。
- 在无忧保参保，可以告知我的公积金帐号和社保编号吗？ 如您之前缴纳过社保公积金，可先咨询上家单位或者社保局公积金中心。 若您已经在无忧保参保成功，请与我们的售后客服联系，确认您的社保编号或公积金账号需要一定时间，请您耐心等待。
- 深圳变更定点医院 非深户二档三档变更社康医院正常参保后可在深圳社保局网站上进行变更，每月19日前申请，次月生效，社保卡挂失状态不能进行变更。
