贵安新区公积金中心获人社部2014-2016年度优质服务窗口

　　无忧保住房公积金资讯：在近日召开的全国人力资源和社会保障系统工作会暨2014-2016年度优质服务窗口表彰大会上,贵安新区住房公积金和社会保障服务中心喜获“全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”。

　　据悉,全国人力资源社会保障系统优质服务窗口单位评选活动旨在表彰先进、树立典型、鼓舞士气,激励全国人力资源社会保障系统窗口单位进一步改进工作作风,提高服务水平,为人民群众提供更加方便快捷、优质高效的公共服务。

　　据介绍,贵安新区住房公积金和社会保障服务中心自2013年7月贵州省编制管理办公室批复成立以来,突破过去一层一级接力的办公模式,按照新区大部制、扁平化的管理模式,创新性地成为全国首家集住房公积金、城镇职工五险、城乡居民养老保险(含新农保)、城乡居民医疗保险(含新农合)“七险一金”的统一经办管理机构,实现了“一个窗口对外、一张票据征收、一个平台共享”的经办模式,不仅提高了办事效率,简化了办事流程,还提升了服务质量。

　　为提升服务质量标准,新区住房公积金和社会保障服务中心于2015年11月,制定实施《贵安新区住房公积金和社会保障服务中心社会保险综合柜员制实施方案》,使新区社会保险业务经办进入“综合柜员制”新模式,以完善的内部控制制度和较高的人员素质为基础,实行单人临柜全业务受理,并按照业务权限办理诸如参保登记、个人账户、关系转移、缴费申报、待遇核算等业务的经办模式,不仅减少了流转环节、提高了服务质量,还大大方便了办事企业和群众,深受群众好评。去年,该中心结合综合柜员制的试运行情况,制定出台了《贵安新区住房公积金和社会保障服务中心社会保险综合柜员制操作规程》,进一步规范完善和统一经办流程。

　　除此之外,该中心还不断外延窗口服务职能,变“坐等服务”为“主动服务”,变“群众奔波”为“信息跑腿”。中心干部职工除做好本职工作,服务好企业和群众外,还走上街头,深入企业,将政策送到个体、私营企业及服务对象手中。同时,主动召集企业和服务对象开恳谈会,听取他们的意见和建议;通过与农信社合作,通银行代扣代缴通道,方便群众参保缴费。为打通“最后一公里”,该中心还上门进行社会保障卡数据采集,对行动不便的人群进行上门送卡服务,让老百姓第一时间享受社保卡带来的便利。

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