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成都公积金中心定位新年新目标——创先争优促科学跨越 创新发展争当行业标杆
年度归集额突破100亿，位居省会城市第二位，累计归集额逼近600亿，位居西部第一，住房公积金贷款覆盖我市近70%的普通商品房项目，实现保障房100%全覆盖，住房公积金业务办理进入 网络时代……2011年成都公积金中心在市委、市政府的正确领导下，围绕我市经济社会建设的大局，以 提高住房公积金管理的人性化、信息化、精细化水平；增强管理的主动性、先进性、全面性为方针，不断提升住房公积金服务大局的能力，进一步提高科学管理和优质服务水平，努力扩大制度的覆盖面和受益面，为世界生态田园城市的建设作出积极的贡献。而梳理2012年成都公积金中心的各个举措，依然以 服务大局、保障民生、服务为民为工作主线。 小编了解到，2012年成都公积金中心将以 提高制度覆盖、提高工作效率、转变服务方式、转变工作作风为方针，进一步扩大制度的覆盖面和受益面，充分发挥制度优势，为我市城乡住房保障体系和和谐社会建设发挥更大的作用。全年计划住房公积金归集90亿元，发放住房公积金贷款35亿元，贷款回收率不低于99 %，提供廉租住房资金2亿元。 关键词：覆盖面 年度归集额度突破100亿元 今年还将让个体工商户缴存公积金 年度归集额度突破100亿元，位居省会城市第二位……这是成都公积金中心在2011年取得的又一项新的突破，标志着我市住房公积金业务规模又迈上新的台阶，同时新增缴存单位2763家，新增缴存职工38万余人。截止2011年底，我市住房公积金累计归集额达到585亿元，位居西部第一，缴存单位已达1.6万余户，缴存职工达到141万余人。 如何实现这样的跨越式突破？2001年成都住房公积金中心强化执法监管机制，开展行政执法专项行动，有力的拓宽公积金制度覆盖面，是一笔 浓墨重彩。据了解，2011年，全年全辖共发放催建通知书919份，先后开展了五批次行政执法专项行动，行政立案158件，发放《责令限期办理通知书》136份，结案133件。促使成都国泰实业公司、西菱汽车配件公司、四川金星压缩机制造公司、金牛山庄等617户未建立住房公积金制度的单位到中心为职工办理了住房公积金缴存登记手续，住房公积金制度覆盖面得到有效扩大，职工依法享有的权利得到了切实保护。不仅如此，2011年，成都公积金中心还形成了与市人社局、工商局、质监局等相关部门之间的 联动机制，强化公开披露机制，增强社会监督力度，也有力的推动了我市住房公积金制度覆盖面的不断提高。 今年，成都公积金中心还将进一步加大催建催缴和行政执法工作力度，重点在电子、机械、制药等行业开展执法工作。负责人告诉小编： 我们力争全年通过行政执法，立案检查后办理缴存的单位不少于120户。在此基础上，成都公积金中心在扩大公积金覆盖面的惠民举措中还将在今年开办个体工商户、自由职业者、农民自主缴存住房公积金业务，扩大制度对我市不同劳动人群的覆盖。 关键词：受益面 公积金贷款实现保障房100%全覆盖 今年将进一步向中低收入家庭倾斜 一边是，保障无房职工的基本住房需求。2010年成都公积金中心针对我市无房的住房公积金缴存职工推出了租房提取住房公积金业务，截止2011年底共为1750名职工支取住房公积金1600万元，为满足无房职工的基本住房需求提供了有力的保障。 一边是，服务职工自住住房需求，成都公积金中心坚决执行国家对房地产市场宏观调控政策，2011年共向20500名职工发放住房公积金贷款50亿元。其中购买首套住房的职工占到64%，年收入在7万元以下的中低收入职工占到61%。同时成都公积金中心积极发挥住房公积金的住房保障功能，倾向性的支持我市保障性住房个人公积金贷款。通过加强与我市住房保障管理部门合作，及时掌握保障房项目信息，确定专人实施全程跟踪服务，并对保障性住房项目实施 优先受理、优先审批、优先发放。去年，成都公积金中心与19个保障性住房项目建立了贷款合作关系，实现了住房公积金贷款对我市在售保障房的全覆盖，向4151户购买保障性住房的职工发放公积金贷款7亿元，在政府建保障性住房的个人按揭贷款中，有50%以上属于公积金贷款。 而为进一步扩大住房公积金制度的受益面，2011年，成都公积金中心与市房管部门加强协作，联合对我市商品房项目使用住房公积金贷款做出了统一的管理要求，要求开发企业必须使用住房公积金贷款，并不得以任何理由拒绝购房者使用公积金贷款。同时对符合条件的项目，住房公积金贷款发放不再受项目建设进度的限制。新增合作项目 281个，项目覆盖率达69%。 小编了解到，在今年，成都公积金中心将继续拓展住房公积金贷款的覆盖面，加大贷款工作力度，为我市职工的基本住房需求，尤其是中低收入家庭的购房需求提供更加有力的支持。与此同时，成都公积金中心还将继续与房管部门加强合作，推动我市普通商品房项目使用住房公积金贷款。继续与我市政府建经济适用房项目实现全合作。 关键词：服务 住房公积金业务办理进入 网络时代 今年还将实现 网上提取 2011年，成都公积金中心深入开展 为民服务创先争优活动，不断提高服务水平， 办理公积金业务越来越方便了！这也成为了大家的切身感受。据了解，2011年，成都公积金中心全面推进住房公积金网上营业厅的建设，形成网上服务与柜面服务相结合的客户服务体系。这标志着成都住房公积金业务办理从柜面服务步入了网络服务。据了解，目前，网上政务大厅已经正式启用了单位缴存业务和职工咨询、投诉的网上办理功能。已有13561户单位使用网厅，占正常缴存单位总数的92.36%，涉及职工172.4万人。 除了公积金缴存业务进入 网络时代之外，成都公积中心不断创新服务手段，客户服务水平不断提高。2011年成都公积金中心在行业内开通了首家政务微博，建立起一个信息公开和公共服务的网络平台，运营至今已成为中心 客户服务的重要手段、信息发布的重要渠道、展示形象的重要载体。目前中心在新浪、腾讯分别开设了政务微博，收听人数超过33万，早些时候经人民网测评，中心政务微博活跃度位居全国党政机关第四，目前活跃程度位居全省政务微博第一，收听人数位居全省前列。2011年成都公积金中心还出台了《住房公积金服务指南》，全面推行服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结等服务制度，明确了各项业务的办理条件、流程和时限，对外公示接受社会各界监督。进一步强化了住房公积金客户服务平台的建设，对 96319服务热线硬件平台、接入线路以及人工坐席数量进行了扩容，保障通话质量和接通成功率。部署上线 106350000036短信平台，为客户提供归集信息查询、贷款信息查询、缴存到账提醒等选择性订制服务，引导中心的客户服务由被动服务走向主动服务、关怀服务。 与此同时，2011年按照住建部的工作要求，成都住房公积金中心牵头会同上海、重庆、武汉、广州、兵团中心和建总行、工总行联合编制了国家《住房公积金提取管理办法》和《住房公积金提取业务规范国家标准》。这也标志着我市住房公积金管理在行业内居于领先水平。 今后，我们将实现住房公积金网上提取！据公积金中心相关负责人透露，今年，中心还将实现个人提取住房公积金业务网上办理，个人贷款业务网上预申请、预受理，通过住房公积金中心网上政务大厅的平台，实现职工足不出户就能办理住房公积金个人业务。
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