2017年顺义地区公积金查询

　　2017年顺义地区公积金查询

　　根据规定，北京住房公积金管理中心(方庄)不再受理远郊区县的公积金贷款申请，但是顺义管理部办事效率低，申请贷款审核都在一个月以后，窗口办理效率也非常低，领导可在微博等自媒体上搜索相应的投诉，请调查!

　　处理单位：北京住房公积金管理中心

　　您信中提到的顺义管理部个人贷款审批时间长问题，我们先将有关情况向您做出说明，顺义管理部现有个人贷款工作人员5名，初审4名，复审1名。2015年底顺义区二手房交易持续增温，管理部个人贷款业务量迅猛增长，贷款工作压力日趋增大。管理部采取内部人员挖潜措施，抽调其他组人员协助个贷组工作，以保障每笔业务的审核都在规定时限内，但骤然激增的贷款需求导致每日管理部大厅排队等候办理业务的客户滞留拥堵。夜晚排队、发号拥抢，经常引发口角等时有发生。为消除安全隐患，规范办理秩序，应广大借款申请人、二手房中介机构的要求，借鉴产权登记部门的成功经验，顺义管理部于2016年1月初实施了初审预约服务，有效缓解客户排队问题。

　　另外，为进一步提高办事效率，3月份顺义管理部经北京住房公积金管理中心批准，从农业银行借调3名员工负责个贷初审录入工作，经过培训已于3月底上岗操作，随着前台人员的补充，管理部增开2个个贷窗口，进一步缩短业务时限。遇有危重病人、高龄老人、产妇及执行任务的军人等特殊客户，管理部特事特办，开辟绿色通道。这些努力得到了绝大多数客户的认可。 顺义管理部个贷组共六名工作人员，年初至4月7日，共发放贷款1628笔，其中二手房贷款1280笔，同比增长182.56%。

　　因市场难以预测，管理部只能依据不同时期的情况摸索做出相应的工作调整安排，在此过程中给市民造成了不便，希望能够得到谅解。但我中心会认真听取客户建议，不断改进服务，提升工作效率和水平。感谢您对我们工作的关心与理解，如有住房公积金政策业务需要咨询可拨打我中心客服热线12329。