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公积金中心强化服务意识 实施窗口“亮”化工程
一是“亮流程”。在服务大厅内搭建便民服务平台，通过设立人工咨询台、电子宣传栏、自助查询终端、填表示范台及放置办事指南等举措，公开工作流程和办事要件。二是“亮身份”。通过人员信息公示栏、挂牌上岗、设立党员先锋岗、巾帼示范岗及服务标兵、服务明星栏等形式，多渠道亮身份、多方位树形象，增强服务意识，强化自我约束，接受群众监督。三是“亮职责”。在办公场所张挂科室及岗位工作职责，在电子宣传栏、办事指南上公开服务项目和工作人员职责、履职要求、办事时限等内容，规范使用行业服务用语。四是“亮承诺”。结合自身岗位实际，围绕如何提高服务水平，开展自查自纠活动，在中心党建活动公示栏内集中公开党员承诺。
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