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近年来，厦门市住房公积金管理中心不断创新服务模式，依托住房公积金管理信息系统综合平台，进一步拓宽为民服务渠道，率先在全省同行中提出建立“网上公积金中心”的工作思路，大力推行住房公积金业务网上审批办理，助推住房公积金管理工作。截至目前，实现网上审批住房资金业务7546人次、单位网上办理住房公积金开户登记17880家，为单位和办事群众提供便捷服务，节约社会资源。
一、立足服务保障民生，创新管理树立形象
针对住房公积金管理工作中与群众切身利益最密切、最直接的薄弱环节，厦门市住房公积金管理中心充分利用住房公积金管理信息综合平台和办公平台系统，大力推行住房公积金网上审批办理，不断完善工作规范和办理流程，提高住房公积金管理科学化、精细化水平，开辟住房资金管理与服务创新之路。早在2009年4月，厦门市住房公积金管理中心就推出了单位网上办理住房公积金开户登记业务，通过网上申办、网上审核，单位不用再提交纸质材料到公积金中心窗口办理收件和取件，办理情况全程纳入厦门市电子监察系统进行效能监督，并网上对外公布，实现行政透明化管理，得到市行政审批办和行政当事人的普遍好评。
二、立足实情破解难题，切实抓好推广应用
随着厦门社会经济的不断发展，住房公积金制度被越来越多的人所接受和认可，覆盖面进一步扩大，缴存职工人数与业务量呈倍数增长，伴随着越来越频繁的人口流动，发生了大量离厦支取业务。按照传统审批模式，职工为完成一次支取审批，需要往返单位、公积金中心窗口与银行之间，费时费力。为改变这一状况，厦门市住房公积金管理中心在充分利用厦门市市民服务信息系统数据共享的基础上，于2014年1月上旬起逐步推行网上审批办理住房公积金提取业务，将“非本市户籍职工调离本市”和“离退休”提取两类业务放在网上进行审批。今后，办理此类业务的职工只需向所在单位提交申请材料，由单位协管员网上提交审批申请即可一次性办结，1个工作日内公积金中心通过业务系统自动将住房公积金转入职工的同名储蓄卡账户，并短信通知职工本人，这既方便了单位和职工，又有效分流了窗口等待办理业务的群众，提高了工作效率。截止3月底，已有1581名职工通过住房公积金网上审批系统提取到住房公积金。
三、立足规范严格管理，加大培训监督力度
组织中心全体工作人员学习《住房公积金提取审批工作规范》、《住房公积金窗口工作服务规范》、《住房公积金网上审批工作规范》等制度，全面提高工作人员的业务素质，不断规范办理住房公积金提取业务的条件、业务权限、审批流程和时限等，确保住房公积金网上提取审批工作的顺利进行。中心有关部门每月还对各项网上审批业务进行网上巡查和实地检查，对发现的未按规定申报审批等问题及时处理、督促整改，在提高效能的同时，确保管理规范和资金安全。
四、立足提升不断完善，深化为民服务举措
在实行住房公积金提取业务网上审批的基础上，厦门市住房公积金管理中心认真组织调研，稳步拓宽和推进网上审批业务种类，将房改资金管理中的货币化补贴申领审批业务实行网上办理，截止3月底，784家单位的5965名职工成功办理网上申领住房货币化补贴手续。目前，共有三项住房公积金审批业务（缴存开户登记、“外地户口离厦”提取、“离退休”提取）、一项房改资金审批业务（申领住房货币化补贴）实行网上全程审批，真正实现了“急群众之所急、想群众之所想”的承诺。
与此同时，厦门市住房公积金管理中心网站上开通了“办事指南”、“办事大厅”、“表格下载”等多个为民服务功能，同时开发厦门市住房公积金微信公共服务平台（微信号：xmzfgjj）和厦门市掌上住房公积金手机App应用（安卓版），将住房公积金账户查询、业务办理咨询、住房公积金贷款办理进度查询等工作前移至互联网上实施，尽力为住房公积金缴存单位和办事群众提供更加优质、高效的服务。
