968128呼叫中心功能再次升级新增住房公积金业务数据人工查询

　　为进一步做好住房公积金便民服务工作，10月1日起，我市住房公积金968128呼叫中心新增公积金业务数据查询功能，职工拨打968128咨询热线可通过人工服务查询以下信息：

　　◆职工住房公积金账户余额及缴存情况、职工可随时掌握自身账户信息变动，了解是否正常缴存，判断是否满足贷款条件。

　　◆职工住房公积金贷款业务办理进度。针对以往有的职工反应住房公积金贷款办理慢和无法及时掌握住房公积金贷款办理进度的问题，查询系统可实现贷款进度实时查询，住房公积金贷款审批流程更加公开、透明。

　　◆职工住房公积金逐月还贷、按年还贷还款签约情况。此前，有些职工由于不了解自身住房公积金还款情况，住房公积金贷款发生逾期，个人信用记录受到影响。查询系统可实现各类住房公积金还贷业务签约数据查询，使职工能了解自身住房公积金还款情况。

　　◆职工住房公积金贷款逾期情况。职工住房公积金贷款如发生逾期，可查询了解逾期情况。

　　至此，我市住房公积金管理中心已经建立了一个含自助语音查询、政策咨询、人工服务、业务办理进度查询等多功能、立体化的968128呼叫中心，它集政策咨询和业务数据查询为一体，能全方位地为职工提供服务。