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在沈阳,使用公交卡的部分老年人到盛京通营业网点为夕阳红卡年检,购买意外伤害保险时,网点在收取保险费时给老人开具白条,没有保险单据。
昨日,省工商局对外发布消息,经调查,沈阳盛京通公司收费不向消费者出具正规保险单据,保险公司与消费者之间的权利、义务关系不明确,在选择保险公司办理意外伤害保险时,未经过合法程序,涉嫌存在公用企业限制竞争行为,目前,沈阳盛京通公司已被责令整改。
问题:代收保险费开具白条
根据省工商局掌握的情况,为防止老年人乘车发生意外,在夕阳红卡年检时,需购买意外伤害保险,每年每人次10元。
在执行中,有个别老年人向工商部门反映,公交公司在收取保险费时只开具白条,没有保险单据,发生意外时,不知如何理赔。接到消费者反映的上述情况后,省工商局经济检查局执法人员赴沈阳盛京通公司了解情况。
经调查,虽然公交部门出发点是好的,但在办理意外伤害保险过程中,存在以下涉嫌违法的环节:一是收费不向消费者出具正规保险单据,保险公司与消费者之间的权利、义务关系不明确,消费者甚至不知道自己是向哪个保险公司购买的保险,更无法走理赔程序,涉嫌侵害消费者合法权益;二是公交部门在选择保险公司办理意外伤害保险时,未经过合法程序,涉嫌存在公用企业限制竞争行为。
整改:年审取消,保险费不再代收
针对上述问题,省工商局作为行政执法机关,应依法对以上违法行为做出责令改正并给予经济处罚。
但经过深入沟通,省工商局进一步了解到,沈阳市公交运营部门存在经营利润不高,历史包袱沉重,面临转型压力等阶段性困难。
对此,省工商局决定,在符合法律规定的前提下,妥当办理案件。
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