连接3个卖保险电话 人保财险否认出卖个人信息

　　无忧保早报：杭州今元嘉和人力资源有限公司，是经过杭州工商局注册，注册资本500万元，为正规的法人企业。专注为全国个人提供社保代缴、公积金代缴等服务。

　　还有一个月车险就要到期的孙先生一连接到3家保险公司推销车险的电话一事。记者就此采访了人保财险东营市分公司，工作人员称他们没有向外透露客户个人资料。

　　孙先生的个人资料怎么成了保险公司的公开信息呢？孙先生说，他买车后一直买人保财险的车险，推销车险者就是打的他购买人保财险车险时留的电话号码。

　　6月21日，人保财险东营市分公司电子商务营销部经理王海英表示，客户的资料不可能是人保财险泄露出去的。人保财险有严格的保密制度，电销的员工要签署保密协议。“客户资料是我们的资源，保护还来不及呢，哪能泄露。”王海英说。只有孙先生的信息被泄露，不是客户信息被批量泄露，也可看出孙先生的信息不是通过人保财险泄露出去的。

　　人保财险电话车险办理处主管岗的工作人员介绍，客户办理电话车险后，个人的信息资料包括姓名、车牌号、车险信息和联系方式等都会输入进人保财险的办公系统内。当记者问是否有人把系统内客户的信息透露时，工作人员表示，公司有保密规定，客户个人资料不能向外透露，客户资料可能是通过4S店或者交强险平台泄露的。

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　　中国保险监督管理委员会2010年颁发了《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》(以下简称《通知》)。《通知》要求，保险公司应从合法渠道获取电销客户资料，不得非法获取其他单位在履行职责或者提供服务中获得的公民个人信息。保险公司应对本单位在提供服务过程中获得的投保人或被保险人个人信息保密，不得泄露、出售或者非法提供给他人。

　　另外，《通知》还要求建立号码屏蔽制度。对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，电销坐席人员应及时结束通话，并使用技术手段对有关电话号码进行屏蔽。保险公司一年内不得对相同客户再次呼出。（齐鲁晚报 郝文杰） ?

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