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对于那些急于化疗或做手术的市民来说，这种等待就是煎熬。
市民程老太的老伴患上了食管癌，30次的放疗已经让老人痛苦不堪。2015年下半年开始，更加痛苦的化疗开始了，根据治疗计划，他要进行6个疗程的化疗。
病痛本身无疑是难以忍受的。治疗费的缺口也让这个郑州市普通的双职工家庭难以为继，程老太说，仅一年时间，他们就花掉了快20万元。
好在，他们在职工保险之外还缴纳了大病保险，即商业补充医疗保险，用于重病、大病家庭在普通职工保险限额之外的报销。但令程老太纳闷的是，与职工保险在医院即时结算不同，这个大病保险需要一等再等。
从去年10月15日第一次申请开始，到现在也没任何消息。而且她跑了三次均被告知春节前也不会下来的。换言之，老伴的治疗也要往后拖延了。
昨日上午，记者跟随程老太再次来到位于陇海路的郑州社保大厅一楼，该窗口工作人员为中国人寿保险派驻的人员。他们说，现在刚开始处理2015年7月份的案子，程老太回去等着就行。
一名女工作人员表示，从申请之日起，如果资金来得快就是5个月，但一般都是等半年，算下来程老太得等到今年的4月份。
对于效率低下的原因，一名男工作人员告诉我们，这是资金周转缓慢所致，而且近来申请报销的人多，他们的资金缺口也不小。
昨日下午，记者从郑州市社保局了解到，程老太所说的大病保险，是一种商业补充保险，是市里为了增强市民抗风险能力而推出的险种。这个保险是由社保局统一收缴，然后以集体投保的形式将款项转给保险公司，由其负责具体运作。社保局也会在社保大厅为其开设服务窗口。
“这个保险目前每人每年130元，由政府定价，企业市场化运作。”该局工作人员表示，在日常的具体事务上，社保局对保险公司并没有太大的限制权。
陪办记者了解到，目前，郑州市该类保险由中国人寿保险和平安保险承担。效率这么低，问题出在了哪里?
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