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虽然车险快要过期，但回想起去年一整年汽车似乎都处于“裸奔”状态，刚生完孩子不久的黄女士不禁有些后怕。“两个重要号码都写错了，保单还有效吗？去年一整年都没出险，下一年的保费还能享受打折优惠吗？如果去年至今保单未生效，还能退还去年缴交的保费吗？”带着这些疑问，黄女士拨打本报新闻热线82003110进行反映。
去年3月底，黄女士在晋江新塘上海大众4S店购买了一台POLO自动舒适版，并在该4S店一并购买了车险，车险花费6000多元。
“这辆车主要是我自己开，一年下来也只跑了4000多公里，一整年都没发生交通事故。”黄女士说，“这段时间，由于车险要到期了，我就找保险公司准备第二年的续保，但保险公司在系统查询时，却查询不到汽车的投保记录。如果现在买的话，就不能享受同等条件下（购买次年车险，首年并没有出险）购买车险的折扣，只能等同新车的车险价格来计算。”黄女士拨打了中华联合财险的客服询问，客服同样找不到相关的投保记录。
明明买了保险，为什么会查不到投保记录呢？黄女士赶紧翻开行驶证与车辆保险单，竟然发现发动机号和车架号都打错了。
这可让黄女士的丈夫黄先生惊出一身冷汗。“去年我老婆刚好怀孕，平常也是她在开，一想到去年一整年车辆都处于‘脱保’状态，就有些后怕，这毕竟关系到自身的安全。”黄女士的丈夫黄先生说道。
“两个重要号码都写错了，保单还有效吗？这种情况该如何处理？无效的话，能不能退还所缴交的保费？如果发生交通事故，保险公司会不会推卸责任？车险不能享受同等条件下足够的折扣，这笔损失谁来承担？”面对这意外的发现，黄先生一家都充满疑问。
“黄女士的相关信息错误，是由于手工录入时出现错误，但是这并不会影响到对被保险人的赔付。”在中华联合财险晋江支公司，相关负责人给出了回应。
“发生这件事后，我们也第一时间进行更正，由于车行提供的资料并不是很清楚，使得工作人员信息录入时出现错误。”该负责人称，“这在保险公司里算是比较正常的案件，在投保单上也清楚地写着，车主应该对相关信息进行核实，一旦发现错误，要及时进行批改。虽然车架号、发动机号出现了错误，但是保单中的名字、身份证号、车牌号都没有错误，只需要在系统里进行批改，不会影响到客户的权益。”
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