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而在每年缴费16万元、至今已缴费48万元后，凌女士咨询富德生命人寿客服得知，这份保险在5年之后仍然不能全额退保。今年1月，为了避免更多的损失，凌女士向富德生命人寿方面办理了退保手续，退回的保费为392178.78元多元，其余8万多保费都打了水漂。
凌女士向当时的客户经理咨询。说的5年后全额退保竟成空话？
据凌女士介绍，她在2013年10月接到招商银行某客服经理的电话，约她有空在网点见面。在与客服经理见面后，他就凌女士的理财情况提出一些问题和建议，指出她所购买的短期理财有缺点，建议凌女士买一些长期理财来保证收益。
“他向我介绍了一款缴费5年、每两年有分红红利的产品，并向我展示了该款产品的红利预期收益，结果显示此款收益确实比较高。”凌女士对新浪金融曝光台说道，“当时我账户上的短期理财正好到期，考虑到5年后孩子正好高中毕业，可能需要开始存在今后的出国教育费用，我便咨询了这款产品的资金取用的问题。”
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