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无忧保住房公积金早报：近年来，该管理部为了提升窗口服务形象和为民服务水平，做到优化服务环境，完善服务大厅功能。设立了电子显示屏、触屏查询机、语音叫号机等便民服务设施，设立高标准的自助服务区，配套了桌椅、医疗箱、文具、样表等，在显眼位置悬挂和摆放岗位职责、业务指南、温馨提示等告示牌。开展文明创建活动，牢固树立“服务缴存职工，造福千家万户”服务理念。在省级青年文明号、省级巾帼文明岗等荣誉称号的基础上，齐心协力向国家级荣誉称号冲刺，进一步增强了大家创先争优意识。兑现服务承诺，提出“受理热情、解释耐心、流程简捷、高效办结”的服务承诺，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、只跑一次等承诺。严格楼盘贷款准入调查和客户贷前调查，把好审验关，确保资金安全。对购房、偿还住房贷款、退休等提取，做到应提尽提，马上办理，热情服务。着力加强和楼盘、银行及产权部门工作联动，坚持客户少跑路，努力缩短客户业务办理时限。开展便民服务，他们为客户采取延时服务、预约服务、上门服务、自助服务、联动服务等，同时对各单位公积金协管员开展培训，打造一支业务精、政策熟、热情高、办事快的协管员队伍，做到上账、分解及时准确。
该管理部标准化服务不仅获得群众赞扬，还分别被市住房公积金管理中心和鼎城区评为2017年度绩效评估“红旗单位”和“先进单位”。今年一季度，归集资金1.06亿元，完成年度任务33.3%；新增缴存人数580人，完成年度任务72.5%；为128户发放贷款4258.3万元，占年度任务30.6%；用于购建房等提取4071.5万元，占归集额32.79％。
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