不忘初心服务实体显担当 不辱使命创新实干结硕果

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　　——记中国邮政储蓄银行南昌市分行十年发展历程

　　南昌2月14日消息（蔡萱）十年光阴，在漫长的岁月长河中只是弹指一挥间，稍纵即逝。但对于邮储银行南昌市分行来说，却是极不寻常的发展历程。在省会城市金融行业激烈的市场竞争中，作为成熟金融市场的后来者，邮储银行南昌市分行这支金融新军承载使命，心怀梦想，用十年的顽强拼搏、锐意进取、不屈不挠，实现了如今的进位赶超，跨越发展；用十年的脚踏实地、奋发向上、砥砺前行，走过了别人十几年、甚至几十年才走完的路，顺利实现了“赶上来、超过去、走在前”的宏伟夙愿。

　　十年来，在各级政府部门、监管机构的关心、帮助与支持下，在省分行的正确领导下，邮储银行南昌市分行自觉承担普惠金融职责，主动融入地方经济建设，充分发挥资源禀赋，与同业形成差异化、特色化发展模式，在发展中加快转型，在崛起中回报社会，逐步探索出一条具有省会分行特色的商业可持续发展道路，以实际行动诠释着“进步，与您同步”的理念。

　　十年改革创新，开创一段段继往开来的发展历史

　　改革创新是企业发展的强大动力，十年来，南昌市分行努力推进改革创新，不断完善制度、健全组织、强化管理，一步一个台阶，走出了创业之初的困境，逐渐构筑起自身竞争优势，大零售业务由小到大，不断巩固提升，大公司业务从无到有，不断发展壮大。目前该市分行已经发展成为下辖4个县区支行，5个城区中心支行，35个二级支行，总计102个网点，在南昌地区具有相当竞争力和影响力的大型零售商业银行。

　　建行十年，邮储银行南昌市分行不断丰富产品种类，完善营销渠道，从一家经营单一负债业务的储蓄机构，转型成为一家全功能银行，形成了涵盖零售业务、公司业务、国际金融、金融市场、资产管理等在内的现代银行业务格局。三农金融业务方面形成了农户贷款、涉农商户贷款、新型农业经营主体贷款、县域涉农小微企业贷款、农业“龙头”企业贷款等五条产品线，实现了对涉农经营主体的全覆盖。小企业金融业务方面形成了强抵押、弱担保、纯信用相结合的全产品体系。公司负债业务方面已涵盖公司结算、现金管理、公司理财、企业网银、代理地方财政国库集中支付、代理中央财政授权支付、ETC、代理地方非税收入收缴、代理跨省异地交通罚没款、公积金联网结算、大额定期存单等；公司信贷业务方面包括流动资金贷款、项目贷款、房地产开发贷款等。消费信贷业务方面已形成以“住房”、“额度”、“汽车”为核心，以创新合作类贷款为特色的消费信贷产品体系。

　　十年来，南昌市分行积极开展以客户为中心的经营模式探索，有效提高了综合金融服务水平，通过积极搭建“银政、银协、银企、银担、银保”五大合作平台，推动个金、零售信贷和公司业务团队建设，逐步采取更加专职化的管理模式,确保各项金融服务更加专业化。在认真贯彻落实省分行“首席客户经理”制度的基础上，南昌市分行创新了信贷客户分类维护、小企业金融业务二级支行联动营销机制等营销模式，深入推进送金融服务上门工程，坚持送信贷进村、下乡、入园、进企等，主动为客户提供便捷、优质、零距离金融服务，推动服务提供由“坐商”向“行商”转变，积极开展了“走政府、走总部”“百家银行进万企”“百园千企”等活动。近几年来，南昌市分行还持续不断地推进自身与同业、客户、地方政府的战略合作。先后与20家省内重点大型企业，安义县、新建区、西湖区等地方政府以及中国银行、中国银联等金融同业建立了全面合作关系，与房地产企业合作项目增加到65家、二手房中介商增加到60家。

　　作为成立最晚的大型商业银行，虽然地处中部落后省份，但该市分行已连续几年各有几十项指标挤进全省邮储银行前三和全国50家重点城市分行前十强，长期实现了无风险事件、无各类案件、无安全事故的良好局面。截至2017年末，邮储银行南昌市分行资产规模高达二百多亿元，全分行各项贷款余额率先突破两百亿元大关，分别较成立之初增长7倍、62倍，收入利润年平均复合增长率高达29.17%和38.62%，分别是十年前的9倍、21倍。

　　十年挥毫泼墨，绘就一幅幅服务实体的金融画卷

　　十年来，邮储银行南昌市分行不仅以良好的业绩，在竞争愈加激烈的省会金融行业中站稳脚跟，更以其十年来始终坚守零售战略定位、践行普惠金融理念、促进实体经济发展获得了当地政府、监管部门和人民群众的一致好评。十年间，南昌市分行已累计向地方投放资金近600亿元，各项贷款余额接连突破一百、两百亿元大关，连续近四年贷款规模和年净增额列全省第1位，且资产质量保持优良。近年来，南昌市分行准确把握经济脉搏，大力支持城市建设、重点项目发展，与地方经济同频共振，努力对接基础设施建设项目，提供综合金融服务方案，为地方经济建设提供源源不断的金融支持。南昌市分行积极配合江西综合交通枢纽建设，以公司贷支持了全省轨道交通线、高速公路、铁路等一大批重点工程项目建设。同时，该市分行不断加大对医药、能源、电子、农业等重点行业转型升级和市场拓展的金融服务力度，业务范围涵盖了传统贷款、金融市场、票据业务、国际业务等多个领域，全面打通服务重点产业的“最后一公里”。

　　从新农村建设到美好乡村建设，再到现如今的助农脱贫，邮储银行南昌市分行始终立足金融大局，将服务“三农”放在战略性地位，为农民分忧、为农业加码、为农村增色，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，实施了三农金融事业部改革，进一步健全了全覆盖、专业化的为农服务体系,一笔笔三农贷款，为农民创业提供了资金，为农业的发展兜住了保障。截至2017年末，南昌市分行涉农贷款结余超70亿元。

　　小企业是国民经济发展的生力军，在稳定增长、扩大就业等方面发挥着重要作用。为破解小企业融资难、融资贵这一难题，邮储银行南昌市分行充分发挥自身网点资源和人员优势，积极组织领导班子人员，带上服务手册，每周开展“走政府、走平台、走协会、走园区、走客户”的走访活动，在走访中关注客户在经营过程中存在的困难和需求，调研客户融资痛点、难点，通过打造“银政、银担、银企”合作平台，大力发展“财园信贷通”业务，着力为小微企业拓展融资渠道、降低融资成本，促进当地产业升级，邮储银行南昌市分行在服务小微企业方面实现了政府满意、企业支持、同业认可的多赢格局，产生了很好的服务效果和社会影响，累计服务“三农”及小微个体超过7万余人次。

　　为满足城乡客户日趋多元化、个性化的消费需求，南昌市分行积极抢抓市场机遇，通过密切关注居民日益增长消费需求，精准把握消费热点，不断丰富额度类消费贷款产品体系，先后推出人综消、个人信消、个人汽消、车位贷等非住房金融产品，更依据南昌经济发展情况，推出车位贷款、旅游贷款、留学贷款等，将邮储银行的服务渠道延伸到生活的每个角落，较好的满足了个人客户金融消费需求，赢得了百姓客户的普遍赞誉。同时借力“互联网+”，积极探索“互联网金融+消费”模式，为消费金融注入了新的活力。辖内邮储银行民德路支行荣获2014-2015年度全国消费信贷特色支行建设管理优秀单位。

　　十年添砖加瓦，筑起一道道坚不可摧的安全长城

　　基础不牢，地动山摇——在加大信贷投放的同时，邮储银行南昌市分行更加注重资产业务发展的质量管理，建立了健全全面风险管理体系，风险归口管理的组织架构、专业风险管理制度体系得到不断完善。推行领导带头走访工作机制，市分行行长、分管副行长带头深入企业开展调研，送服务下基层；支行、网点负责人落实贷后管理要求，坚持定期到企业走访，及时掌握行业和客户最新变化；客户经理认真履行贷前尽职调查和贷后管理职责，随时把握企业生产经营情况，确保问题企业早发现、早预防、早处置。加强信贷作业监督管理，完善风险监督制约机制，密切关注地区高风险行业变化，提前落实大额贷款归还资金来源，保证贷款如期收回。一方面借助司法力量，拟定“起诉一笔，胜诉一笔，执行一笔，到位一笔”的原则，针对抵押类不良贷款，借助法律武器，落实不良资产处置。积极与房屋中介推荐，并发动全行力量在“朋友圈”中发布，努力找寻买家。一拍不行二拍，二拍不行三拍，直至拍出抵押物。与法院一起积极推动抵押物的成功拍卖。另一方面强化多方联动，面对客户逾期，该市分行领导班子指导相关部门各司其职，立即启动资产保全程序，提起诉讼，对客户名下的土地进行保全，然后辖内支行迅速向省财政厅、工业园区管委会提出申请，启动代偿程序。截至2017年底，该市分行贷款不良率为0.27%，资产质量居于全市金融同业先进水平，实现了信贷业务的量质齐增，守住了发展的底线，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　十年强基固本，树立一面面迎风飘扬的鲜红旗帜

　　坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”与“魂”。邮储银行南昌市分行始终将“党建”作为思想和行动的“总闸门”。按下十年来邮储银行南昌市分行党建工作的回放键，“三严三实”、“两学一做”学习教育活动开展地有声有色，党内教育常态化、制度化格局初步形成。“共产党员承诺践诺”等主题活动的开展，筑强了堡垒，锻造了先锋队伍。“党建+”理念的践行，有效激发了党建与经营发展的同频共振。“强基固本”及2.0工程建设的持续推进，有效推动了基层党组织全面进步、全面过硬。

　　一名党员就是一面旗帜，在过去的十年间，南昌市分行始终恪守一个核心基调，处理两种角色定位，打造三型党建品牌，扎实地踏出了从有到优、稳中前进的时代步伐。十年来，南昌市分行的党员队伍不断壮大，从2008年的60余人发展到如今的148人，党员数量翻了一倍。十年来的一连串足迹见证了南昌市分行在党的思想和作风建设方面的不懈努力，先后开展深入学习和实践科学发展观、党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等，把全面从严治党要求落实到了每个支部、每名党员身上，党风行风也呈现出许多可喜的变化。今年以来，南昌市分行将党建共建活动作为营造起强烈、浓郁的党建引领文化氛围的有效手段。通过自上而下的传播，把党建引领的要求从分行党委精准传导到各个基层党支部，从顶层设计到基层创新，全行思想高度统一、步调一致；通过由内而外的传播，将党建+业务共建作为有效抓手，推动双方党组织资源共享、优势互补、互利共赢、共同提高。

　　十年奋笔疾书，谱写一曲曲令人欣喜的甜美赞歌

　　邮储银行南昌市分行坚决贯彻新发展理念，以共享理念凝聚和谐力量，积极引导全行广大员工不断超越自我、追求卓越，在稳步提升社会效益的前提下，促进企业效益和员工效益、物质文明以及精神文明全面提升，持续提升了社会认同感、客户满意度和员工幸福感。积极推进“职工之家、职工小家”建设，持续改善员工工作和生活条件。提前4个月完成了职工之家（小家）建家率100%，合格率100%的双百目标，通过三年来的不断努力，南昌市分行被评为模范职工之家的一个，被评为先进职工之家的2个，被评为先进职工小家的7个，其他均为合格职工之（小）家，北京西路支行正在申报总行模范职工小家，员工归属感不断增强。

　　此外，多年来，该市分行积极从赈灾扶贫、文化教育、环境保护等多个领域推动公益事业发展，通过开展扶贫济困、开展志愿服务、开展“绿色邮行 低碳出行”活动和普及金融知识等多种方式践行社会公益慈善，向行内青年员工及社会大众传递向上向善的正能量，为促进社会文明和谐作出了积极贡献，得到社会各界的广泛赞誉，彰显了一家国有现代商业银行感恩社会、情系公益、关注民生的赤诚之情。

　　邮储银行南昌市分行成立以来的十年，是艰辛探索的十年，是尽职履责的十年，也是收获丰盈的十年，各项经营服务工作累计获得各类中央、省级和其他内外部媒体点赞报道超1万篇次。通过工作汇报、高层互访等方式向各级党委政府部门、监管机构和重点客户进行定向宣传，连续多年获得南昌市委书记、市长等各级地方党政主要领导的高度赞扬。近年来，南昌市分行先后荣获了“2014年全国通信行业和全国邮政用户满意企业奖”、“2015年打造核心增长极企业税收突出贡献奖”、“2015年度全市综治目标管理考核成绩突出单位”、“2016年度全国模范职工之家”、“江西金融行业2016年服务地方经济贡献奖”、2016年度全省“经营管理优胜单位”荣誉称号等一批重大荣誉，辖内的北京西路支行荣获“2015-2016年度全国青年文明号”荣誉称号；民德路支行荣获“2014-2015年度全国消费信贷特色支行建设管理优秀单位”称号；洪城大市场支行荣获“2015年度全国个人金融特色支行建设管理优秀单位”称号；新建县支行荣获“江西省2015-2016年度工人先锋号”荣誉称号等等，推荐了一大批先进个人和集体在省级及以上各类评比和比赛中获得了表彰。

　　展望下一个“金色十年”，邮储银行南昌市分行将以党的十九大精神为指引，贯彻落实市委、市政府和省分行的各项工作部署，继续践职履责、不负重托、主动作为，在服务社会、服务实体、服务小微、服务三农的基础上，大力推进业务创新、产品创新、机制创新，为助力邮储银行总行建设一流大型零售商业银行，为助力邮储银行江西省分行建设现代化一流零售强行，为助力南昌建设和谐宜居、美丽幸福的现代化大都市作出新的更大贡献。

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