邮储银行宜春市分行：掘金消费金融 助力供给侧改革

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　　宜春6月16日消息（余芳）“以前一直听人家说贷款买房手续繁琐，没想到现在这么方便，邮储银行一周就给办下来了，速度真的很快。”家住宜春市袁州区的陶先生在恒大绿洲购房，最近刚刚办理完购房手续，对邮储银行的优质服务连连点赞。该一手房项目一开盘，邮储银行宜春市分行便组织精锐“小分队”进行楼盘驻点，解决售楼人员带客户上门面签频繁跑银行的问题，为客户提供最方便、快捷、专业化的金融服务。5月份当月，该市分行便实现恒大绿洲一手房项目放款4000多万元，后续签约客户也将实现持续放款。

　　这是消费信贷业务市场“方兴未艾”的一个缩影。

　　截至6月14日，邮储银行宜春市分行消费信贷业务发展迅猛，年净增突破7亿元，达到7.29亿元，余额38.52亿元，增幅达23.32%，净增绝对值及增幅均列全省邮储银行第3位。

　　“消费金融本身也需要供给侧结构改革。现如今，消费对GDP增长贡献率超过50%，已成为推动国民经济发展的第一驱动力。消费金融作为助推消费的重要手段，也必然迎来发展的新机遇。”邮储银行宜春市分行张国干行长表示。在当前供给侧改革席卷各行各业的大背景下，如何加大金融投入与创新，使得金融供给与大众需求相适应，提供‘适销对路’的金融产品和服务，是该市分行深入思考的命题。

　　项目带动，点燃快速发展的引擎

　　该市分行切实将消费信贷业务发展作为“转型升级”的重要战略工程来抓，并将一手房贷款项目作为拉动消费信贷快速发展的强大动力引擎。

　　主动作为才能抢占市场先机。该市分行安排专职产品经理，全面跟进辖内各基层单位一手房项目进展情况，并做好向上级行项目报批工作，助推项目尽快审批落地。同时，各基层单位“一把手”作为“首席客户经理”及时跟进地方土地成交信息，走访辖区内各大楼盘开发商，达成前期合作意向，并安排客户经理上门调查，加快项目资料收集上报。

　　为了从源头上争抢客户，获得更多的市场份额。该市分行确立了一手房项目“两手抓”的发展思路：一手抓增量，发展更多合作楼盘，一手抓存量，通过精耕细作，把现有楼盘做精做透。目前，该市分行已累计准入包括恒大、碧桂园、正荣集团在内的开发商59家，待准入7家，并与其中的11家开发商签订了战略合作协议；累计准入一手房项目69个，待审批项目23个；全年累计发放一手房贷款4.19亿元，其中已建立战略合作关系的楼盘放款量达1.2亿元，占比达28.34%，为地方房地产“去库存”工作做出了积极贡献。

　　创新驱动，加快转型升级的步伐

　　“市场竞争很激烈，要掌握发展的主动权，做出我们自己的特色，就必须践行人无我有、人有我优、人优我特的创新发展思路。”这是邮储银行宜春市分行行长张国干经常性在会议上为员工灌输的经营理念。

　　大力发展消费信贷，既是形势所迫，也是转型所需。为满足城乡客户日趋多元化、个性化的消费需求，该市分行积极抢抓市场机遇，加快金融产品和服务创新，成为全市住房公积金金融业务承办银行，并相继开办了汽车消费贷、信用消费贷、代发工资贷、光伏发电贷、旅游贷、留学贷、网贷通、优家贷、车位贷等新业务产品，较好的满足了个人客户金融消费需求，赢得了百姓客户的普遍赞誉。目前，该市分行已初步建立起以“住房”、“额度”、“汽车”为核心，以创新合作类贷款为特色的消费信贷产品体系。

　　为了持续做大做强消费信贷规模，进一步优化调整信贷业务结构，该市分行确立了购房类贷款和非购房类贷款“两条腿”走路的发展策略。同时，积极配合总行逐级落实特色支行建设工作，全力推进汽车金融特色支行建设升级，切实将汽车消费贷款作为推进业务转型的有力抓手。通过与汽车经销商、4S店的“合作推动”，以“汽车金融特色支行”建设推广的“特色带动”，以及全市统一指导性利率定价的“机制促动”，全力打造汽车消费贷款品牌声势，争抢优质客户资源。截至目前，该市分行已实现准入的汽车经销商达到218家，列全省邮储银行各地市第3位；累计发放汽车消费贷款3750笔，金额达到3.07亿元。

　　流程推动，提升客户服务的效能

　　“我们在业务办理中，注重强化信贷上门调查的服务能力，并向信贷员灌输‘一笔业务、两次上门’的营销理念 ，即客户经理上门调查、目标客户上门申请，且一次性告知客户注意事项，尽量减少客户提供资料的频次。”该市分行消费信贷部负责人强调：“特别在今年，我们针对消费类贷款流程进行了优化，进一步明确了贷款审查审批核心要素，同时在业务办理中大力推行‘首问责任制’、‘服务承诺制’和‘办理限时制’，极大地提升了客户服务效能。”

　　“申请材料简便、2天完成审批、月息低至5.6厘”是该市分行对优质综合消费贷款客户的承诺。为提升优质客户服务效率，该市分行创新推出了综合消费贷款流水线作业模式，进一步优化贷款资料和服务流程，开辟绿色通道实现批量化操作，并给予“限时服务承诺”：当天受理、当天调查，两个工作日内完成系统审批。同时，将综合消费贷款最长年限延长至10年，根据客户经济条件推荐“等额还款”，大大减轻了工薪阶层的还款压力。截至目前，该市分行个人综合消费贷款余额达6.36亿元，实现净增0.67亿元，增幅达11.78%，列全省邮储银行前列。

　　在加快业务发展的同时，该市分行切实将风险管控放在更加突出的位置，重视贷款客户第一还款来源，从源头上把控贷款风险。同时，注重加强改进完善贷中审查和贷后管理机制，提升风险管控水平。

　　“在汽车消费贷款推广中，我们探索出一套行之有效的风险管控模式，对汽车经销商实行‘两个退出’：对一年内未实现客户推荐放款的经销商主动退出，对逾期达到一定金额的经销商进行退出，并要求其协助银行催收。”该市分行专职产品经理举例说道。

　　“消费金融的发展可以有力地拉动内需，改善居民消费结构，必将成为推动经济转型的催化剂。我们将致力于推出贴近百姓需求的多样化金融产品和服务，帮助更多宜春居民改善和提升生活品质，助力供给侧结构性改革。”邮储银行宜春市分行行长张国干对地方经济发展充满希望，对未来金融消费市场前景充满信心。

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