改革转型赣江浪涌 振兴发展千帆竞发

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　　——邮储银行江西省分行2016年以来各项经营管理工作纪实

邮储银行李国华董事长调研邮储银行江西省分行

　　南昌8月19日消息（钟晖 汪国勇）2月15日，存款余额突破2000亿元大关；2月28日，个人储蓄业务余额增幅跃居邮储银行全行第3位，提前307天超额完成全年净增目标；5月16日，相对薄弱的公司存款余额突破300亿元大关，随后公司贷款余额也一举突破百亿元大关；5月24日，首单私募资产证券化项目成功放款7.96亿元；7月，小企业贷款当月净增和年净增额均跃居全国第2位，个人商务贷款当月净增跃居全国第1位，自营网点代理期交保费列全行第1位，代理中邮保费列全行第1位。经过艰苦努力，上半年辖内宜春、抚州、上饶、赣州等多个市分行成功获批成为住房公积金金融业务承办银行并实现放款。东乡县、广昌县、南丰县支行贷款净增列当地金融机构首位，鹰潭市分行信贷规模跻身当地国有大行前四，新增市场占有率列全市国有商业银行第2位……

　　坚定信心有为担当，行稳致远提质增效。2016年以来，邮储银行江西省分行各条线、各级分支行认真贯彻落实总行年初工作会议精神，坚守大型零售银行的战略定位，以“五大发展理念”引领转型，以“四大观念”指导转型，扎实推进资源配置机制改革强化价值导向，努力深化绩效考核机制改革激发企业活力，在全分行形成了浓厚的改革发展氛围，各条线、各分支行比业绩、比发展、比稳健，千帆竞发、百舸争流，经营管理亮点频现、先进典型层出不穷。

　　新方向——深化改革释放强大内生力

邮储银行江西省分行调研小微企业开展送贷上门活动

　　“非常突出”、“非常不易”、“非常难得”，7月14日上午，人民银行南昌中心支行王信行长到邮储银行江西省分行调研，在听取了该分行肖天星行长关于经营管理工作情况的汇报后，连用“三个非常”高度评价该分行金融改革创新和落实金融宏观调控政策。

　　改革转型是一项系统工程，要破题首先要找准方向。邮储银行江西省分行把深化改革牢牢锁定在“科技引领”、“客户至上”、“价值导向”、“精细管理”四大方向上，释放出了强大的内生动力。

　　《基于信贷客户交叉营销、资金流归集与营销业绩考核模型及其系统应用》是邮储银行江西省分行数据分析优秀案例评选一等奖获奖项目，通过数据分析，该项目实现了同一客户在邮储贷款、储蓄、理财、结算等资金流的归集，为客户经理综合营销、信贷客户评级、利率优惠、裸贷客户退出等提供了有效的数据支撑，同时也为各条线营销业绩管理提供了综合考评依据，为进一步推进跨条线综合营销打下了坚实基础。项目试点上线一年多，前台员工营销不再盲目，精准性显著提高，通过项目数据支撑挖掘到的信贷客户储蓄业务，成为该分行低成本拉动个金业务发展的新动力。

　　这样的科技创新案例还有很多。5月5日，在中国邮政集团公司、邮储银行举办的2015年邮政金融数据分析优秀案例评选中，邮储银行江西省分行选送的3个案例全部获奖，其中1个案例获一等奖、2个案例获优秀奖。无独有偶，在5月12日邮储银行两年举办一次的科技创新奖评选中，江西省分行“E贷通”项目再次跻身获奖行列，夺得科技创新奖。该分行科技信息建设、管理和个性化开发能力的显著增强，有效发挥了科技对经营管理深化改革的推动作用，促进了各项业务快速发展。

　　“以客户为中心不能只挂在嘴上，管理要沉下去，员工要走出去。要确保真正做到这一点，领导干部必须率先垂范。”经营分析会上，邮储银行江西省分行肖天星行长对“客户至上”给出了具体的落实路径。服务也是生产力。领导带头巧推管理下沉，是该分行改革服务管理，推动全分行实现向“以客户为中心”转型的有力举措。

　　3月15日，在与中国移动、正邦集团、长城证券、中信证券等客户和合作伙伴商谈完合作事宜后不久，邮储银行江西省分行“首席客户经理”——肖天星行长率先垂范，亲率团队送金融服务上门，赴江中集团开展总部营销。南昌、吉安、萍乡、景德镇、新余等各分支行“一把手”也纷纷出动，开展总部营销。去年以来该分行全面加强与各级政府部门合作，政银联手签署了一系列保增长、惠民生、促发展的中长期合作协议。今年该分行又先后连续深入赣州、抚州、萍乡、鹰潭、宜春等市送金融服务上门，压茬督导、逐项推进合作协议落地。

　　面对激烈的市场竞争，该分行还大力推进管理下沉，把人员交给一线，大范围组织干部职工走出去营销，通过“一县一督导、一点一挂点”的形式，组织管理人员下基层协助网点明确市场目标和应对措施，开展产品业务培训，督促业务发展进度；把主动权交给一线，提前核定网点营销费用，实行充分授权，调动网点人员积极性；实行“一点一策”，针对不同网点、不同市场、不同客户采取不同的发展策略，提升客户的满意度，把邮政金融网点众多、贴近客户的优势发挥到了极致。

　　为推进“价值导向”和“精细管理”，该分行资源配置坚持战略引领、效益优先、市场调控和权责对等。为充分发挥考核“指挥棒”的作用，在制定绩效考核办法上该分行与总行绩效办法无缝对接，确保总行战略导向在江西“落地生根”。同时，强化价值导向，做好指标设置的“加减法”，加大“三农”、“小微”和风险考核力度，增设部分重点业务考核指标；精简压缩专项考核方案，控制指标数量，减轻基层负担；注重改进考核方法，建立健全绩效考核政策审查机制和分析监测机制，确保综合绩效、领导班子绩效、部门绩效“三位一体”，纵横传导一致。并加强预算管理，突出转型增效，优先保障“三农”、网点建设、信息科技等事关长远发展的战略性投入。在信贷资源配置上，注重调整存量结构，积极介入新兴产业，严格落实过剩产业退出机制，引导各级分支行行精细管理、精准营销，实现保优汰劣。

　　上半年该分行累计实现收入同比增长超6%；实现利润超进度6个百分点，同比增长超12%，各项贷款不良率仅0.45%，资产质量排名全国第5位。到7月末，该分行年累计实现利润总额同比增长近12%，超总行利润预算目标进度6.04个百分点。在江西最具权威性的主流媒体——江西日报主办的“我是评委——2016江西银行业金口碑牌榜评选”中，该分行以占投票总数30%的得票率和优异的客户体验荣登榜首。之后又先后荣获“江西省五一劳动奖状”、“江西省第十四届文明单位”，赢得了包括省委、省政府、各设区市党政和监管单位主要负责人的一致好评。

　　新举措——服务实体提升发展竞争力

邮储银行江西省分行与省科协联合召开全省“银会合作”现场推进会深入推进精准扶贫“科技+金融”模式

　　6月21日，2016年二季度江西省地方政府债券招标发行。邮储银行江西省分行中标地方债43.1亿元，超过建行、中行、交行等主承销商。今年该分行已累计中标地方债金额共计93.1亿元，较上年度全年中标额增长66.8%，强力支持了江西实体经济发展，支持了政府对实体经济的宏观调控。

　　为进一步支持老区交通等基础建设发展，使江西潜在的资源优势成为现实的经济优势，改变江西大的投资环境，该分行还大力支持省内重大交通建设项目。

　　南昌至赣州铁路客运专线是京九客运专线的重要组成部分，承担大量南北向长途客流，具有重要战略意义。上半年该分行辖内南昌市分行正式与昌九城际铁路股份有限公司签订30亿元昌赣铁路客运专线项目贷款合同，成为该市分行成立至今合同金额最高的公司贷款项目，并成功发放首笔贷款资金。此外，经过反复与总行沟通争取，该分行还成功投资江西铁投发起设立的国内第一只真正意义上的省级铁路产业投资基金——兴铁产业基金26.5亿元，占比超投资总规模的1/10，成为该基金的主投资银行之一。

　　身处革命老区，作为与“三农”和小微有着天然联系的银行，该分行在精准扶贫，助力江西五年决战同步全面小康方面的努力也可圈可点。

　　3月11日，江西银行业支持赣南精准扶贫座谈会暨政银企业签约仪式在赣州市赣南宾馆举行。邮储银行江西省分行与赣州市政府签订精准扶贫合作协议，在符合相关法律法规及监管部门、总行规范性文件的前提下，2016年将向赣州市精准扶贫领域提供36亿元贷款支持，三年内（2016年-2018年）向赣州市精准扶贫领域提供120亿元贷款支持。

　　老区脱贫致富关键有两点：一是资金，二是技术。如何创造性地解决这两个问题？5月20日，邮储银行江西省分行进一步与江西省科协在吉安市召开“银会合作”现场推进会，三年内邮储银行江西省分行将向江西全省农技协会会员（含新型农业经营主体、农业高新园区）累计提供不低于12亿元的贷款。双方将共同搭建工作平台、政策支撑平台、资源信息共享平台、培训宣传合作平台四大“银会合作”平台，共同探索制定贷款优惠及便利政策、合作考核奖励办法、财政贴息办法等，形成长效合作机制。希望通过与省科学技术协会深度合作,探索由基层科协组织筛选推荐优质农业产业项目和新型经营主体，银行创新产品和服务与之对接，形成资金和技术整合运用、优势互补。合作找准了新形势下“三农”金融服务的重点，实现了科协信息、农技资源和该分行服务网络资源、资金资源的深度融合，推进精准扶贫升级到“科技+金融”阶段，为推动农村产业发展、深化改革、脱贫致富走出一条新路子。

　　今年以来，在全省上下的共同努力下，该分行通过主动出击和专业服务，还在全省范围内达成了一大批企业效益和社会效益俱佳的合作协议。如与省知识产权局签订了战略合作协议，未来五年将为符合条件的中小微企业提供高达10亿元的专利权质押贷款。与江西银监局、国税局、地税局领导签署“银税互动”战略合作协议，搭建信息数据共享平台，建立征信互认、信息共享机制，实现税务、银行和企业间三方信息交互。此外，该分行辖内的赣州市分行和新疆乌鲁木齐市分行还签订了总额为6.5亿元、为期15年的行内银团贷款协议，跨省合作支持赣州全南天排山风电场项目建设，携手探索中西部产业合作协作扶贫新模式。今年上半年该分行向地方投放信贷资金超过550亿元，其中净增各项贷款近122亿元，超省政府下达全年信贷净增指导计划的61%，提前超额完成“双过半”任务，今年增长15.8%，净增额和增速均列省内五大国有商业银行之首。此外，还主动退出产能过剩企业近20家，新增贷款帮助市场消化库存商品房近2万套。

　　新气象——关爱员工聚合干群向心力

邮储银行江西省分行肖天星行长表彰特长员工善于将自身特长与本职工作相结合

　　“分行员工平均年龄仅36岁。员工主体年纪轻、个性强，精力旺盛；学历高、脑子活，求知欲强；理念新、点子多，勇于探索创新；你们蕴含的创造潜力是分行最核心的竞争力。我鼓励你们大胆创新，努力实践天马行空的新想法，鼓励各级分支行积极为员工发挥特长搭建平台，让创造力在全分行上下争相迸发！”4月20日，邮储银行江西省分行肖天星行长在表彰特长员工吕亚军善于将自身特长与本职工作相结合，主动创新思路服务银行经营管理工作时指出。

　　挖掘和培养员工特长、关心和帮助员工成长、努力打通员工晋升通道，这是邮储银行江西省分行激活员工动能的三大法宝。“有业绩就有平台，有实力就有空间。”这是邮储银行江西省分行人力资源部徐艳总经理经常挂在嘴边的一句话。

　　员工是银行最宝贵的财富，是业务发展的源动力，只有依靠员工才能实现企业的持续发展。该分行经过多年发展，积累了一大批各领域的人才，为大力发挥这些人才的效用，该分行将人力资源管理工作的重心转向了为员工赋能和增值展开，着力从员工培训、评价、发展、激励以及企业文化等方向大力提高人力资源运营质量和效果。近期，为加强客户经理队伍建设，拓宽客户经理岗位员工的发展空间和晋升通道，该分行组织开展了2016年全省客户经理职级晋升工作，全省共有1041人参加晋升评比，共有653人获得晋升，其中592人晋升1级，61人晋升2级。极大鼓励了员工从事业务营销工作，进一步畅通了客户经理队伍职业发展路径，激发了客户经理的工作积极性。

　　为让想干事、能干事的员工在邮储银行改革发展和江西绿色崛起中干成事、成大器，该分行继遴选50名优秀基层干部赴当地共青团交流挂职、组织省分行机关中层管理人员赴人民银行南昌中支交流，今年，又首次选派干部到地方政府挂职锻炼，其中一人赴赣州市定南县担任副县长，一人赴九江市彭泽县担任副县长，一人赴南昌市政府金融办挂职，另还有几十人赴总行交流学习，在拓宽干部培养和交流途径上又一次作出了新尝试、实现了新突破，进一步释放了全分行员工干事创业的热情。

　　“大河有水小河满”。随着各项经营管理工作的快速发展，该分行积极践行“共享”发展理念，员工关爱工作显著提升。首先员工收入稳步提升，工作环境显著改善。继该分行成功在省金融商务区购置新综合营运大楼后，2016年以来该分行各市、县分支行一大批新的综合大楼和网点、“职工之家”、“职工小家”也相继投入使用。截至目前，该分行已创建职工之家（ 职工小家）超过165个。此外，每年该分行对困难职工子女发放金秋助学金，每年组织一次在岗职工健康体检，并特别为妇女职工组织一次额外健康检查，每年开展重要节日慰问和“夏送清凉、冬送温暧”活动，省市县各级领导班子每年坚持实地走访慰问劳模先进、困难职工、50岁以上健康员工、优秀支行长、业务骨干、一线员工。自2014年以来，该分行还进一步每年开展为员工办好“十件实事”活动。今年上半年，又为全省在岗员工购买了重大疾病保险和意外伤害保险，进一步缓解员工患上重大疾病或意外伤害后所承受的经济压力。员工纷纷表示从未像现在这样体面、优越、自豪、幸福、快乐地工作和生活，纷纷表态将携手推动这家发展快、盈利强、口碑好的大型银行、绿色银行、和谐银行进一步取得更大成绩，用更大的贡献来回报银行、回报社会！

全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。