邮储银行萍乡市分行推个性服务 做优公积金项目

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　　为进一步服务地方发展，为客户提供优质金融金融服务，也为优化自身业务结构，邮储银行萍乡市分行提出根据市场需求重点推进公司项目发展战略，全面提升银政企合作效率，推动公司存款业务转型升级。在公司信贷取得成功突破的基础上，该分行再次发力公积金项目并取得实质性进展，继成功开立住房公积金存款专户并成功进账后，6月再次赢得客户信任，实现进账1000万元，并根据实际需求，为客户提供了高度契合其资金特点的个性化金融服务。

　　经验学习活学活用，项目指引寻路导路。

　　为学习借鉴先进省市分行成功的经营管理经验，在上级行统一组织下，该分行曾到往湖南省分行学习考察，重点学习了其公司信贷和公积金营销。在学习中，了解到衡阳市分行在住房公积金资金归集项目上，通过内外兼修、市县联动、协同推进等多举措，开创出了公积金项目新局面，为300余户住房公积金缴存客户提供了金融服务，为超过3亿元的住房公积金资金提供了资金归集服务。借鉴先进行的发展经验，邮储银行萍乡市分行将公积金列入全行项目营销的重点工程，发动全市力量全面收集各类信息，研究开户程序，找寻营销突破口。

　　根据上级行提出的“公司业务每月定出一个全省重点营销项目主题，集中力量上下联动营销”要求，该分行在全市范围内重点开展了公司业务项目主题营销活动，并将住房公积金项目确定为其第一个营销主题项目，并制定下发了《萍乡市住房公积金项目营销指引》，为全分行攻克公积金账户指明方向、明确重点、提供方法。

　　领导重视快立快组，深度走访屦及剑及。

　　公积金资金具有存期稳定、沉淀时间长、成本低等优点，有利于公司业务的稳定发展，该分行早在2014年便将公积金项目作为公司存款重要项目立项，并成立了项目营销小组，重点跟进住房公积金中心；后又根据公积金项目主题营销活动的要求，结合前期积累，正式下发了市分行公司业务项目主题营销活动方案，充实壮大项目营销小组，由市分行“一把手”任组长、分管副行长任副组长，公司部、营业部总经理及专职客户经理任组员，建立长效机制，强化组织保障，落实人员支撑。

　　公积金项目立项后，该分行首席客户经理、重要客户经理、专职客户经理共同携手，强化团队营销，积极走访相关部门，找准项目关键人，了解客户需求制定服务方案，力争取得业务准入资格。通过深入走访该分行取得了一系列有益成果：了解到住房公积金专户开立的前提条件、必要流程、管理要求和资金特点。在萍乡市住房公积金年度报告中了解到全市公积金资金规模和运行情况，全市已有多家银行开立了公积金存款账户，全市公积金实现缴存总额45.63亿元，余额30.09亿元，缴存单位达1346家，人数9.24万，其缴存规模不断扩大，资金量稳定且庞大。

　　上下联动稳扎稳打，客户服务借力引力。

　　日益壮大且稳定的资金量引来全市各家银行的激烈竞争，该分行要想在公积金存款中突出重围，就必须要有绝对的核心竞争力。该分行首席客户经理、重要客户经理、专职客户经理三级联动，在由市分行行长担任客户经理的带领下，项目组成员积极参与，认真研究对策，寻找突破口，全面铺开公积金服务项目。提出整合条线资源，集中优势重点突破，实现资源最优配置，做好服务对接，上下联动稳扎稳打开展项目跟进。

　　摸清公积金项目整体情况后，该分行行长和分管行长多次、深入、主动地上门汇报该分行服务地方经济情况，递交开立市本级财政账户和公积金银行账户的申请。借助支持地方经济的成绩带动政府支持银行发展，不断加大向政府及相关部门的汇报和沟通力度，掌握政策，积极行动，先后向萍乡市委政府、市财政局、市住房公积金中心并多次分别上门做好申请开户事项的事前沟通工作。

　　支持地方有为有位，业务推进自然而然。

　　该分行自成立以来，紧紧围绕市委市政府决策部署，紧紧围绕全市发展大局，真抓实干，锐意进取，开拓创新，为萍乡经济社会做出了应有的贡献。该分行也根据市政府按照“以存引贷、竞争性分配财政资金存款”的原则，并利用该分行金融支持实体经济发展的成果和该分行在市政府对支持地方经济发展综合考评中获评优秀的成绩，抓住政府调研金融发展等时机，积极向市委市政府专题汇报申请市本级性资金存款，争取存放额度。

　　通过该分行的持续努力和服务地方做出的成绩支撑，2015年萍乡市住房公积金管委会全体会议上审议通过了邮储银行开立住房公积金银行账户事项，完成财政审批后正式开立了公积金存款专户。此后，该分行重点跟进账户维护工作，多次主动拜访公积金中心，深入了解客户需求，契合客户资金特点提供个性化金融服务。

　　该分行将在项目营销基础上，扎实开展“跑市场、跑客户”活动，抓重点，增亮点，破难点，治痛点，抢占制高点，重点做好“保旧增新”工作，竭尽全力拓宽服务渠道、改进服务方式，全面深入开展项目营销，集中时间、集中精力发展，实现业务集中突破。（陈曾静）

全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。