宁夏住房公积金服务热线即日起正式上线运行

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　　银川9月28日消息 9月27日从宁夏住房与城乡建设厅获悉，历经半年多的前期号码申请、审批、设备安装、线路测试等准备工作，我区12329住房公积金服务热线即日起正式上线运行，全区各地职工均可拨打，进行住房公积金业务预约、咨询住房公积金缴存、提取、贷款信息及业务办理的相关政策。

　　12329住房公积金热线可提供人工语音和自助语音两种服务，人工语音服务具备业务咨询、业务查询、投诉和建议受理、客户信息管理、报表管理等功能，服务时间为上班时间；自助语音服务可提供个人公积金账户查询、个人公积金贷款查询、个人公积金还款查询、个人公积金业务办理预约、单位公积金账户查询、单位公积金缴存明细查询等服务，自动语音服务时间为全天候24小时。

如何进行个人公积金业务办理预约，避免排队拥挤等待？拨打12329后按照语音提示选择公积金所在地区，然后输入个人身份证号码，并输入系统默认密码，即身份证最后6位数，即可进行各项业务操作，按语音提示预约业务成功后，系统将会把相关信息发到您的手机上，应注意查收。住房公积金热线的开通，将有效缓解各地公积金业务大厅排队拥挤的现状，同时增强住房公积金工作透明度，提高我区住房公积金管理效率和服务水平。( 白静)

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