大连市公共企事业单位办事公开网开通运行

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　　中广网大连12月27日消息（张四清 贾铁生）12月27日，大连市公共企事业单位办事公开网正式开通。汇集全市1600家公共企事业单位资源，打造百姓“一网式”办事公开服务平台。

　　办事公开网将与“大连市政府信息公开网”相互承接配合，成为“中国大连”政府门户网站的官方子站，重点突出“办事公开”、“在线服务”和“互动交流”三大核心功能，强调统一规划、统一建设、统一考核，努力做到信息数据资源共享、公开服务标准一致、政民互动及时顺畅，从形式载体和运行机制上进一步优化政府公共服务和社会管理职能。

　　办事公开网在首页面设置行业及县区信息公开与公示公告栏目。百姓只要登陆办事公开网（http://bsgk.dl.gov.cn/）就可以在对应的栏目中查询到相关行业固定类和动态类信息。大连市在保持各行业原有特性的基础上，努力从百姓需求和思维习惯出发，将全市行业详细划分为44个一级行业科目和125个二级行业科目，涉及医疗卫生、社会保障、公共交通、教育、文化、供水、供电、供暖、供气、金融、环保等共34个行业主管部门和14个县区。为方便百姓查看，又将44个具体行业划分为便民服务、科教文卫、居住与出行、食品与安全4个领域，从内容上基本涵盖了老百姓日常生活和办事的各个领域。百姓只需在信息公开栏目点击对应行业，即可实现公交线路、通讯邮政、旅游住宿、社保医保、法律援助、物价调控、食品药品等固定类信息的查询。百姓还可以通过公示公告栏目快速查看到水电气暖紧急通知、交通临时挖占道信息、学区变动通知、文化体育活动以及就业招聘会等动态类信息，并根据自身对信息服务的需求进行个性定制，下次登陆后公示公告栏目依然显示定制后的行业信息选项。截至目前，办事公开网已发布涉及公共管理和公共服务领域各类信息近4万条。

　　办事公开网在线服务项目的开展主要集中在市级行业主管部门。目前，大连市主要采取依托各部门网站链接的方式，实现点对点的查询和办理服务。百姓通过在线服务板块查找到相关行业，在对应服务项目中输入个人信息便可得到反馈结果或办理相关项目。比如水电气的联合缴费，百姓除了可以在联合缴费网点进行现金缴费和预存款缴费外，还可以借助办事公开网通过多家银行实现网上支付。现阶段，办事公开网集中开展的在线服务项目已达102个，包括公积金查询、有线电视缴费、银行保险项目服务、医疗保险卡挂失等。

　　办事公开网开设了互动交流栏目，包括“在线诉求”、“满意度测评”和“热线电话”。百姓可以通过“在线诉求”栏目进行投诉、咨询和建议，受理部门会在规定时限内答复诉求人，超期答复系统自动记录并作为追责依据。“在线诉求”与“中国大连”政府门户网站的“公众交流平台”实现全面对接，但侧重点有所不同，办事公开网的“在线诉求”主要受理百姓对公共企事业单位信息公开和在线服务工作的不满及疑问等，接受公众对办事公开网建设的指导和帮助。办事公开网首页面的满意度测评栏目为百姓提供了一个对各行业和各地区办事公开工作进行评价的互动方式，百姓依据信息公开情况和日常办事服务情况进行满意测评，测评结果由系统直接记录并运行计算，各地区、各部门满意度数值在网站首页显著位置实时排行，通过“晒出”百姓的直接评价结果，建立起各单位的自我监管和约束机制。“热线电话”中汇集了全市各大热点行业的服务电话，可供百姓咨询使用。

全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。