成都锦江区：完善住房体系让百姓圆安居梦

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　　成都锦江区9月2日消息（隆敏实习陈钰曦通讯员范舒）住房保障工作关系民生，群众关心、社会关注。近年来，成都市锦江区大力推进住房保障工作，针对不同群体实施分层次住房保障，通过廉租住房实物配租、租金补贴和申购经济适用住房、限价商品住房、公共租赁性住房等方式为中低收入家庭解决了住房困难问题，让区内的住房困难家庭圆了“安居梦”。

　　目前全区共有17902户（家庭）享受了住房保障。其中：实物配租低收入家庭1462户（已入住，2014年安置了2013年受理审核通过的440户），低保无房家庭基本实现实物安置；累计发放廉租住房租金补贴7234户（今年截至年6月10日新增、年审372户），累计发放金额3800余万元；经济适用房申请受理审核3807户；限价商品房申请受理审核2984户；租赁型经适房64户；公共租赁房2351户，基本实现了“应保尽保”。

　　优化流程解群众所急

　　“太方便了，不用到房管局大厅来回跑路，直接在就近的街道办事处就可以申请了，简直省时又省心。”就近在春熙路街道办事处申请廉租住房（现已入住皇经嘉苑2幢2单元403号）的白远贵先生告诉。

　　了解到，随着住房保障申请数量的增加，保障面不断扩大，涉及的工作量成倍增长，我区本着为民、便民的服务理念，将住房保障工作申请受理下放到各街道办事处（社工站），实行一站式服务，逐步建立完善了“区、街道、社区”三级网络体系。

　　同时区房管局按照严格规范、公开透明和高效便民的原则，积极依托现有住房保障管理信息系统及低收入家庭经济状况核对系统，运用数字化、信息化管理手段，对住房保障申请对象的收入认定和住房保障资格认定流程进行了优化再造。将住房保障管理信息系统延伸覆盖至街道办事处及社区公共服务站，并配备了必要的电子设备，同时将区民政局低收入核对流程与区房管局住房保障审核流程进行了并联，区民政局比对家庭收入涉及的公积金、社保、车辆、工商、纳税等信息审核流程实施并联运行。

　　街道办事处按照“一窗受理、全程代办”的原则主动告知并受理保障对象申报资料，并通过数据交换平台，将受理信息提交区民政局、区房管局审核并复审，及时获取反馈信息；对不符合保障条件的，由街道办事处通知保障对象办理退出或调整住房保障申请项目的有关手续，实现效率提升，同时也让这一惠民政策真正落到实处。

　　应保尽保谋群众所盼

　　如果不是锦江区房管局工作人员的悉心服务，我们可能会错过这次享受廉租房的机会，感谢政府对我们困难群众的关爱！”这是岳府街社区付蓉成一家今年以来最开心的一刻。了解到在2013年10月15日开始为期一个月的“锦江区2013年度第二批次实物配租登记受理”期间，为了让符合条件的家庭和个人不错过此次申请，区房管局工作人员纷纷深入到了全区的各个社区中设立宣传点及受理申请，此举赢得了老百姓的交口称赞。

　　根据政策要求，低收入家庭也可享受廉租住房。区房管局住房保障科工作人员通过系统核对和深入社区了解，发现岳府街社区付蓉成家庭从2002年开始领取租金补贴，一直渴望一套能够长期稳定且租金价格不高的住房，不用再为搬家和租金发愁。

　　但是由于付蓉成一家已经没有在原址居住了，一直无法联系到他们，眼看廉租房申请截止时间越来越近，区房管局住房保障科工作人员通过多方打听终于知道了他们租住在成华大道万年路，为了让付蓉成一家不错过这次机会，区房管局住房保障科工作人员利用下班时间来到位于成华大道万年路269号18栋3号付蓉成家庭租住房中，向他们宣传这次廉租住房政策并告知他们可以申请廉租房了。在工作人员的帮助下，付蓉成顺利申请“2013年度第二批实物配租”并于今年4月25日通过摇号选房程序选到了自己心仪的住房，不久以后，他们就可以搬进宽敞明亮的廉租房了，圆了自己的“安居梦”。

　　了解到，区房管局为提高住房保障审核效率，切实方便办事群众，提升住房保障认定机构规范化服务效能，创造性提出住房保障工作的“五心”服务理念，即：以“爱心”关怀每一个困难家庭，以“细心”做好工作的每个环节，以“耐心”解释宣传政策，以“诚心”让群众理解配合，以“虚心”积极追求业务进步。为了“2013年度第二批实物配租”摇号家庭选房后能够及时顺利入住，连日来，区房管局工作人员利用休息时间主动通过电话联系的方式，提醒区保障资格即将到期或已到期申请家庭到户籍所在地办事处进行保障资格年审，并积极与成都市保障中心联系，优先对此类申请家庭进行系统核查，及时发现解决申请过程中出现的问题。通过这些扎实细心的举措，让更多的住房困难家庭，搬进了宽敞明亮的房子，这是他们的幸福，是他们住在锦江区的幸福。

　　后续服务让群众生活得更幸福

　　“搬进新家后，我们觉得现在的生活越来越幸福了，不仅住得好，而且过得好。”“每天生活都丰富多彩，而且在小区内就能享受各种社区服务，太好了。”这是皇经嘉苑小区5幢1单元1004号蒋玉秀大姐的真实感受。

　　住房保障，不仅仅是要让老百姓“住上好房子”，更要让老百姓能够“生活得更幸福”。为了更好的服务保障对象，区房管局率先在成龙路街道皇经嘉苑小区设立了成都市第一个住房保障工作窗口，建立了全国首创的以公共服务、基层社区、社会组织“三进”保障性住房小区的服务管理新模式，将公共住房保政策后续服务延伸到了保障房小区，进一步畅通管理部门、街道社区、物管企业与小区住户间的信息传递渠道，满足小区住户自我管理、自我约束、自我服务的自治诉求。

　　在这里，1000多位居民在家门口就能挑选工作；在这里，成都老龄事业发展基金会和成都西部老年联合会设立了“益多之家”服务站点，有3—5名志愿者每天都会安排丰富多彩的业余活动，包括合唱、电脑课等，让这里的老年人进行学习，并对小区里特别需要关爱的老年人还提供“一对一”服务。在这里还有“寰宇希望”，为小区学龄儿童提供心理疏导、作业辅导，同时还在小区成立了“儿童助力成长中心”，针对居住在小区里的孩子们，开设了兴趣小组活动……这些都让保障房小区的老百姓不仅住得好，还能过得幸福。

全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。