到底谁是“上帝”

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　　兰州11月25日消息 看着贷款利息直往上涨，买房时借了朋友钱的刘先生决定从住房公积金中将钱取出来，先还给朋友。可是钱没取成，反倒生了一肚子。

　　１１月１９日下午，刘先生夫妇从住房公积金管理中心办好手续出来，来到指定的银行取款。这时已是４点２２分，只见银行职员已经开始往下拉卷闸门，准备下班了。刘先生便问：“你们几点下班？”“４点２０。”拉闸门的职员回答。刘先正想往回走，可突然看到门前的牌子上写着“营业时间：８：３０——１７：３０”。离下班还有１小时嘛，怎么就要关门呢？刘先生拿起电话就向该行的省分行投诉。看到刘先生投诉了，职员又改了口，让他们进去办业务。

　　其实刘先生要办的业务很简单，就是将夫妻俩公积金账户上的一共９万元转出来。可到办理时，却又节外生枝了。在填写公积金提取申请书时，其中一栏是金额，单位的人反复交待过了，这栏容易出错，让银行的人帮着填，如果自己填错了，又要重审批，很麻烦。可是填到这栏时，却没人帮他们填，他们跑了三个窗口都在推诿。没办法，刘先生的爱人只好硬着头皮往上写，结果真写错了，申请表也作废了。钱没有转出来，还要重新申请，想想又得重新写申请书、单位批准、盖无数个章、跑无数个部门，刘先生头都大了。

　　走出营业厅，刘先生既沮丧又生气，说好了还朋友的钱也还不成了，还窝了一肚子火。他想，这服务行业的人总爱说，顾客是“上帝”，可今天这事儿真不知到底谁是“上帝”？ 周晓菲

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