上饶市住房公积金查询指南

　　八项服务承诺

　　一、文明服务

　　推行“亮牌上岗”、“文明用语”、“热情待人”等文明服务。

　　二、政务公开

　　公开住房公积金缴存、提取和贷款政策；公开办事项目、办理程序及办结时限；公布住房公积金年度财务报告。

　　三、提高效率

　　严格执行承诺办结时限，执行收退件管理，对已作出收件处理的，需要补件的，向服务对象说明；对已作退件处理的，向服务对象说明理由。

　　四、责任落实

　　落实四项制度：一是落实首问负责制；二是落实一次性告知制；三是落实限时办结制；四是落实过错责任追究制。

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