农行锡林郭勒分行全心全意为公积金客户服务

　　自2008年与锡林郭勒盟住房公积金管理中心合作以来，农行锡林郭勒分行充分利用网点、渠道、技术、服务等多方面的综合优势，加大产品创新力度，提高服务效率，加强与公积金管理中心的沟通协调，客户范围不断扩大，银政关系更加密切。2010年以来，该行代理公积金累计放款2万多笔，约20多亿元，约占全盟公积金贷款总笔数的80%、占放款总金额的70%，投放笔数和金额均居全盟各银行首位；发放公积金联名卡7.9万张；同时，还归集资金10.56亿元，该行已经成为全盟与公积金合作的主流银行。

　　为不断提高服务效率、提升服务品质，农行锡林郭勒分行加大人、财、物的投入力度，直接将服务窗口设在公积金管理中心，抽调业务能手，提供“一站式”服务，极大的方便了客户，深受市民好评。在锡林郭勒盟2014年住房公积金表彰奖励大会上，该行谢晓雯、娜仁图雅两名同志分别获得公积金服务标兵和先进个人荣誉称号，是唯一一家获得公积金表彰的代理银行。

　　为不断完善产品功能，满足客户需求，农行锡林郭勒分行重点在公积金联名卡上狠下功夫，经过数十次的程序调整和业务测试，目前，该行公积金联名卡在具备金融ic借记卡所有功能的同时，还具有公积金缴存余额查询、贷款余额查询、贷款批量代扣、支取等多项功能，实现了“一卡双账户”，不仅满足了广大市民对金融产品多样化的需求，而且还减少了公积金中心相关人员的工作压力。

　　此外，农行锡林郭勒分行还对公积金联名卡初次申领工本费、磁条卡更换ic芯片卡工本费、年服务费、小额账户管理费等费用实行减免政策，降低了客户用卡成本，切实做到了为民服务、让利于民。下一步，该行将继续深化与公积金管理中心的合作，倾听广大市民的心声，不断拓宽服务渠道，创新服务模式，提升服务水平，尽最大努力让客户满意。

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