石门“快处细调”提升调解效能

无忧保工伤保险早报:你们办事又快又细心、效率真高，我大半年没要回的钱你们只几天就帮我要回来了日前，家住湖南省石门县新关镇七松村的张大姐，在律师的陪同下来到县劳动人事争议仲裁院，当场结清了由某建设公司支付给她的一次性伤残就业补助金、护理费等工伤待遇方面的款项。看着到手的一叠叠百元大钞，张大姐激动不己，连声道谢。

张大姐原为石门县某建设公司员工，因工受伤致残后，虽及时享受到了工伤保险部门按规定支付的相关工伤待遇，但在申领由用人单位承担的一次性伤残就业补助金、护理费等待遇时却遇到了阻碍，用人单位多次以经营困难为由进行搪塞、拖延。在这种情况下，申请人于前不久向石门县劳动人事争议仲裁院提出了请求用人单位支付一次性伤残就业补助金等工伤待遇的仲裁申请。

县仲裁院工作人员一接到仲裁申请，便立即仔细地审查了仲裁申请资料，立马立案并详细了解了整个案情，精细地对接了相关法律法规，迅速根据案情作出了走调解之路的安排，快速制定了详细的调解方案。接着连续多次对照《工伤保险条例》等法规细则条款与双方当事人进行了过细的沟通协调，帮助双方当事人算清了利弊得失细账，几个回合使双方当事人在较短的时间达成一致意见。随即工作人员安排在县仲裁院工作人员的见证下，由公司以现金支付方式到位张大姐42000元的工伤待遇。此案从立案到结案不到仅10个工作日，不仅申请人依法得到了应得的补偿、而且企业也及时了结了劳务纠纷带来的诸多烦忧，双方均感满意。

近年来，石门县劳动人事争议仲裁院十分注重发挥调解效能维护当事人权益，不断探索完善了以快立、快调、快结为总要求，以仔细审查申请资料、详细了解整个案情、精细对接法律法规、制定详细调解方案、对照法律法规细则条款与当事人面对面进行过细的沟通协调、帮助当事人算清利弊得失细账、周全安排结案相关细节的1+7 快处细调调解机制，有效地提升了调解效能。今年来，该县受理的案件有2/3在仲裁前就得到了快速调处，成功调解的工伤、劳动关系解除补偿等方面41件案件均在3个星期里结案，为劳动者及时挽回经济损失90多万元，得到了当事人的份份点赞。

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