此情 我心

无忧保工伤保险早报:今天，天气晴，气温33摄氏度。

午后两点，一位身背小背篓，一手拧袋子，一手杵着手杖的老者满头大汗，蹒跚地走到我的窗口，还没等我开口，他大声的说：我要找找你们的局长！我要换鞋子!我要找找你们的局长！我要换鞋子!我要

顷刻间，大厅其余窗口工作人员的眼睛齐刷刷地看了过来，一个个笑翻了，都还以为我又遇到精神有问题的上访户了。之前，我窗口经常遇到一个精神恍惚的高嗓门的老大姐，来一次，我就会被折腾一次。

这啥，换鞋子也找上来了？

我静观了一下老者，看上去他神情自如。便走出柜台，来到他身边，帮他取下满装蔬菜沉沉的背篓，扶上座席。他很努力的从袋子里取出两只不一样的鞋子，一只是冬季的皮鞋、一只为夏季的皮凉鞋，嘴里不停的说我的鞋子不合脚我一头雾水，在窗口工作快四年了，头一次遇到此事，人社局还管鞋子合不合脚的事？

老人家，请不要着急，休息一会儿，喝口水，慢慢说，看看我能帮你不！

稍许，待这位老者心情平复后，我通过与他交谈，与医保局工伤窗口、静乐寺社区工作人员以及老者的儿子了解，清楚了他的真正诉求。

原来，这位老者名叫陈兴祥，今年82岁，是原广旺矿务局7级工伤职工，现归属旺苍县静乐寺社区退管办。退休后长期与儿子居住在绵阳。今天从绵阳坐车回静乐寺社区女儿家去，顺道来万源市政务服务中心，要求解决鞋不合脚的问题和去年住院的工伤医疗费报销差错问题。

所以，就有了之前的那番诉说。

按照工伤保险相关政策，由人社部门结合他的伤残情况配备伤辅助器具矫形鞋，按规定给予报销工伤住院相关医疗费用。

原来，此鞋为矫型鞋，这事还真归我们单位负责。

喂，你是静乐寺社区吗？你们单位的职工陈兴祥换鞋子的事知道吗？他的鞋子不合脚，按规定你们将资料申报后，是可以重新配的。另外，请你们查实一下他上次报账的审批回单，老人家说少了两千多，请给予回复并主动与他联系解释清楚。

喂，你是陈兴祥的儿子吗？你爸爸换鞋的事你知道吗？我们已经给协调好了，请你主动与他们原单位联系一下。上次你爸爸在绵阳住院的药费我们按规定及时给与报销了，并按照报销程序也及时给划拨到他们单位账上去了，怎么少了两千多呢，请你主动与单位联系一下，给老人家解释清楚，好吗！

市医保局工伤窗口的仲勋、王振峰两位同志从查询资料、电话了解情况到协调单位，很快就协调好了。我及时向老人解释和说明了情况

在短短的20分钟内，通过多方协调，老人的两件事得到圆满解决。

但是，还不见他高兴呢？

老人家，你的这两件事情我们都给你解决了，明白了吗，还有什么问题不！

同志：谢谢你们，你们真好！

他沉默了一会儿。

像我这样原来在单位上班，一辈子工作，最后跟儿子常年在外地住的人很多，但是人死了后，不说单位开个追悼会，就连张贴个讣告都没有，很寒心。

此刻，我无语！脑海里突然想起了毛泽东同志的《为人民服务》。今后我们的队伍里，不管死了谁，不管是炊事员，是战士，只要他是做过一些有益的工作的，我们都要给他送葬，开追悼会。这要成为一个制度。这个方法也要介绍到老百姓那里去。村上的人死了，开个追悼会。用这样的方法，寄托我们的哀思，使整个人民团结起来。这些老人为了国家建设，奋斗了一生，奉献了一生，现在被边缘化了，确实不应被社会遗忘。

一个人，这样的身体，这么大的年纪，家这么远，天这么热

老人家，我在这个岗位上不能离开，现在我给你20块钱，请保安把你送到门口坐出租车，你到东坝15路公交车站，坐公交车回去，好吗？

保安帮老人提着那两只待换的鞋，老人执意还要自己背上背篓，蹒跚地、艰难地走出了大门

此情，我心！

无忧保采用专业的云+SaaS技术，推出“互联网+个人社保”的个体社保产品。用户只需要关注无忧保微信号，即可在线进行个人社保、公积金缴纳咨询等业务。

小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515