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无忧保工伤保险早报:上杭县劳动人事争议仲裁院紧扣保障民生、创优服务、提升效能为主题，以为民服务为重点，以群众满意为导向，从制度、机构、设施、人员四方面入手，全面推进仲裁院标准化、规范化建设，提升劳动争议调解仲裁效能，打造规范化品牌仲裁新形象。
加强组织机构建设。成立了以分管副县长为主任的上杭县劳动人事争议仲裁委员会，加强了对劳动人事争议调解仲裁工作的组织领导。同时，为深入贯彻落实福建省人力资源和社会保障厅《关于落实加强劳动人事争议仲裁机构实体化建设有关问题的意见》精神，经县编委批准成立了上杭县劳动人事争议仲裁院，核定人员编制8名。确定了主要工作职责。
不断健全制度，提升服务水平。该院在日常工作中耐心细致做好群众咨询接访工作，端正服务态度，重视日常来访咨询接待工作，耐心细致地向劳动者、用人单位解答疑惑和相关政策，并告知解决问题的渠道以及仲裁流程，努力为劳动者、用人单位排忧解难，做到首问负责。此外，还积极参与法制宣传、普法教育等活动，确保优质高效完成。
强化分类施策，促进案件调解。该院在办案过程中，严格按照办案规则、程序、时限的要求，公正、公平的处理劳动争议案件。着重贯彻调裁结合、以调为主的工作原则。在受理案件后，做到摸清情况，熟悉案情，梳理脉络，在开庭前有针对性地寻找案件双方当事人都容易接受的调解突破点，增加调解成功的可能性。在具体工作过程中，我们采取更加灵活的措施。比如，对于伤情较重的劳动者，尤其是用人单位未缴纳工伤保险有可能产生工伤赔偿争议的案件，我们预先介入，在工伤调查的过程中与工伤认定的同事先行了解案件事实，倾听企业主的意见，告知风险并探讨解决的方法，促成双方达成调解协议，妥善化纠纷于庭前。在审理案件过程中，对有可能调解的案件，告知仲裁双方一裁两审的时间跨度，综合劳动者的要求和企业意见，积极促成双方达成共识，提高案件调解率。
夯实基层基础，一线化解矛盾。上杭县劳动人事争议仲裁院按照工作要求，加强劳动争议处理基础工作和完善劳动争议调解处理机制，贯彻预防为主、基层为主、调解为主的方针，促进劳动关系和谐，维护社会稳定。充分发挥乡镇劳动争议调解委员会、工业园区劳动争议调解委员会劳动争议调解工作第一道防线的作用，把矛盾纠纷尽量解决在乡镇、企业，从而维护劳资双方的合法权益，维护企业生产稳定。
抓好实体化建设。实体化建设是劳动人事争议仲裁规范化建设的重要内容之一。该院积极健全完善机构及设施等实体化建设。加大基础设施的投入力度，提高办公硬件设施水平，建设规范化仲裁审理庭；在社会保障服务中心一楼大厅设立了引导服务台，开展劳动法律法规宣传、劳动人事争议仲裁申请引导、接待来访群众劳动争议方面法律咨询，并有针对性地对外来务工人员、伤残职工等弱势群体进行保姆式服务，帮助他们完成流程手续。同时，及时向当事人通报案件进展情况、开庭日期、地点、仲裁庭组成人员等相关信息；在仲裁庭安置视频录制摄像头，对开庭情况进行全程录像，方便随时查看了解案件庭审情况。此外，还准备安装使用调解仲裁业务软件，从立案到结案的全过程均在软件上运行操作，对案件的进展情况进行即时监控监督，增加案件办理的透明度，提高办案效率。
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小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
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