一个值班电话

无忧保工伤保险早报:今晚单位我值班，晚上10多钟的时候，电话铃响了。怎么晚了谁还打电话啊！我不耐烦的接通了电话，喂，是劳动局吗？我想向你们问个事儿！我儿子上个月在一个砖厂上班时不小心被砖车轧伤了右腿，找单位好几次了，单位就是拖着不给解决，现在人躺在医院里，光医疗费已经花了5万多了，你说我们该怎么办啊？，大爷啊，这是值班电话，你明天打工伤科电话具体咨询一下工伤科吧！电话那边发出一种无奈的声音，就把电话挂了。

也不知道为什么，躺在床上久久睡不着，也不知道是刚才的电话打搅了自己的美梦，还是想起这几天单位开展的转变机关工作作风活动，活动不正要求我们亲情服务，基层服务吗？想到这些，我马上爬起来，翻看了一下来电显示，拨了过去：大爷啊，您刚才问的您儿子受伤的事情，我明天帮你具体问问工伤科，在回复你好吗？嗯嗯嗯 ，好的，好的，谢谢你了！我把电话记在了自己的手机上，并在当日的值班记录上记录了下来。

第二天一上班，我就迫不及待地到工伤保险科咨询工伤手续办理流程。工伤科递给我一张告知明白卡，上面详细写明需要提交的资料，工伤科负责同志还进一步解释说，工伤受理时效为一年，申报工伤后，他们会启动时效中止程序，然后到劳动仲裁委员会确定是否存在劳动关系。听完解释后，我马不停蹄地到劳动仲裁委员会咨询仲裁办理程序。仲裁工作人员也递给我一张告知明白卡，告知我需要准备的详细资料，仲裁科工作人员还解释说，现在有的企业为了逃避责任，故意对工伤者不理不问，劳动者必须用法律手段来维护自己的劳动权益。一上午的时间，我终于详细了解了工伤申请、仲裁申请的相关程序，我在人设部门工作还第一次清楚地了解这些程序，我也大涨见识了。

下午，我就给大爷打了电话，详细告诉他要准备的各种资料，并告知可通过法律途径来维护自己的权益。大爷在电话那边哽咽了：谢谢，谢谢你们啊！一句话说的我心好酸。

几天后，大爷把儿子的上岗证、工作证、证人证言等证据拿来了，我根据他儿子的描述帮他写了仲裁申请书，填写了工伤认定申请表.......

一个月后，在仲裁委员会的调解下，大爷与儿子所在的企业达成一致协议，企业一次性支付伤残补助金、医疗补助金、就业补助金、医疗付费用等共计10多万元。大叔拿到钱的一刻，眼泪飞涌而下：谢谢，小王，谢谢小王啊！！

就这样，一个月前的一个值班电话，一个月后我终于完成我的值班任务！当在值班任务完成情况栏上写上已完成时，我舒心的笑了。此后，我和大爷也认识了，他一有劳动保障方面的事情，就打电话咨询我，我们也越来越熟悉了，从此以后，每当我值班时，我都认真接听每一个电话，现在想想这些啊，我得感谢这位大爷啊， 感谢那晚的值班电话，因为它让我们真正的走进了老百姓心里了。

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