“四个进一步”做好年底信访维稳工作

无忧保工伤保险早报:临近岁末年底，大量外出务工人员开始返乡，社会保险、劳动工资纠纷等信访案件逐渐增多，为有效化解社会矛盾纠纷，河南省新密市人社局不断加大工作力度，紧紧围绕全市人力资源和社会保障重点工作，着力强化信访维稳工作，积极排查信访不稳定因素，完善信访维稳工作制度，力争从源头化解矛盾，尽全力保民生、促发展。

一是宣传到位，进一步从源头上减少信访诱因。利用12.4宪法宣传日，积极开展与人社领域相关的法制宣传活动，把宣传工作与日常信访及案件处理结合，与关注民生、解决群众实际困难有机结合，利用宣传版面、宣传册、公开栏等形式，重点宣传《社会保险法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等相关法律法规，增强劳动者和用人单位的守法意识，规范其劳动用工行为，引导其用工管理走向规范化、法制化的轨道，切实提高劳动者的维权意识，从源头上减少信访诱因。

二是紧抓信访维稳关键点不放松，进一步突出三个重点：重点突出上级领导批示件办理，有批必办，有办必结；重点突出日常排查工作，定期、或不定期上报《信访维稳重点问题排查表》，有问题报问题，无问题报空白表，且必须经一把手签字；突出重点对象稳控工作，特别是对几大群体事件和重大信访问题都分工到人，监控到位，失职追责，确保不上交，不越级，不上访，不进京。

三是超前服务，进一步构建信访维稳工作新格局。坚持面向基层、重心下移、源头治理的原则，对排查出的可能涉及信访维稳的事项，落实责任，有效处置。发挥企业劳动争议调解机制和工会职能，尽量把矛盾化解在基层，积极发挥劳动关系三方协调机制，加大查处力度，为维护社会稳定打牢基础。同时,采取重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访。例如，开展农民工工资拖欠专题接访日、工伤索赔专题接访日、民师、老兽医、社教青年遗留问题专题接访日等,把行政资源集中用于解决重大疑难复杂问题，统一进行受理解决，节省行政资源。同时与市信访局联合接访，各科室轮流驻扎信访接待大厅，接到与人社系统相关的信访案件，第一时间进行登记问询，第一时间进行调查处理，节省办案时间。

四是认真排查，疏通渠道，进一步构建和谐劳动关系。各科室就职责范围内矛盾纠纷和隐患进行排查，努力把问题解决在基层和萌芽状态，增强信访维稳工作的预见性和主动性。面临年底农民工讨薪工作压力大的问题，提前对各企业双拖欠问题进行全面系统的排查，开通举报投诉电话，畅通信访渠道，并落实人员实行节假日值班制度，要求工作人员24小时保障通讯畅通，以应对突发事件的发生。做到早发现、早解决，确保年末全市人社系统方面没有群众越级、恶性集体上访现象的发生。

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