徐州市鼓楼区司法局“广、畅、快、重”倾情服务民工

无忧保工伤保险早报：近日，鼓楼区司法局抓住农民工节后集中返城时机，精准发力，切实为农民工提供便捷、优质、高效、专业的法律服务。截至目前，已开展专场法律宣传30余场次，办理农民工法律援助案件37件。

一是排明需求，广宣传。组织司法所排查登记辖区内各类劳动密集型企业、中小企业集中区域和建筑工地，收集法律需求，明确宣传内容、次数，重点强化对《劳动合同法》《工伤保险条例》等相关法律法规和援助政策知识的宣传，提升农民工法律意识。在人群密集的广场、车站、社区等发放法律援助宣传手册、便民联系卡等，进行现场咨询答疑，扩大法律援助社会知晓率。

二是完善网络，畅渠道。在7个街道各选取5个有一定规模社区，在社区流动人口比较多的小商店、餐饮店、快递点及其他与民生息息相关的便民店铺和服务场所设置“法律服务专柜”。落实12348服务热线值班律师，24小时保持畅通，随时接受农民工的咨询；同时针对农民工特点，提供“流动式、专场式”法律服务。

三是介入纠纷，快行动。围绕农民工法律需求试点打造35个自助式法律服务专柜，将公共法律服务延伸至“神经末梢”。建立农民工维权动态监测机制，24小时监测群体性讨薪纠纷，及时跟进处理；司法所第一时间对存在拖欠工资、福利等现象的企业、施工队进行摸底，详细了解事实真相，迅速介入拖欠案件的调查和事态控制，跟进疏导教育，稳控农民工思想行为动态。

四是优质服务，重在精。加强与劳动仲裁、总工会等部门的沟通协调，做到信息互通、共同协商化解农民工欠薪矛盾纠纷。推出预约服务、延时服务、上门服务等一系列特色服务。开辟农民工维权“绿色通道”，简化服务程序，做到即时受理、即时指派和即时服务。完善法律援助律师“点援制”，将优秀律师和法律服务工作者名单、简介打印“点援册”，优先通过非诉讼方式进行处置，降低维权成本、缩短纠纷处理时间。

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