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无忧保工伤保险早报：“人民调解工作责任重大，任务艰巨，但只要热心用心调处，没有做不到、做不好的！”这是南通港闸区秦灶街道人民调解委员会主任、司法所所长李德华的口头禅。
“他用热心、真心和耐心为群众排忧解难，架起了与人民群众相通的连心桥。”港闸区司法局局长张晓霞告诉，2013年以来，李德华成功化解各类复杂疑难矛盾纠纷270多起，涉及当事人600余人，涉及金额近千万元，有效防止民转刑案件7起，防止群体性事件4起，被群众亲切地称为“贴心人”。今年6月，他被评为“全国模范人民调解员”。
依法防控矛盾升级
2016年2月9日凌晨，江苏某工程玻璃有限公司员工曹某驾驶重型货车在送货返回途中，撞上大桥护栏，飞出桥面不幸身亡。时隔22天，曹某尸体才浮出水面。
事故发生后，公司负责人以“驾驶员自己驾车发生交通事故”为由拒绝赔偿。在多次沟通未果的情况下，家属方到公司聚众闹事，采取堵路堵门等方式，影响公司正常运营。
“一切问题要依据国家相关法律法规执行！”李德华接到通知，立即赶到现场调解，通过单独找双方代表谈心方式，了解双方各自诉求，与街道法律顾问共同研究工伤死亡与交通事故人身损害赔偿适用标准，引导双方理性处置。
双方情绪略有平复，但赔偿金额相差甚远。李德华决定择日再调。前后一个多月，李德华17次登门，从法理、情理等角度劝说，最终双方达成一致意见，公司方对死者家属进行赔偿。
以情温暖弱势群体
秦灶街道八里庙村的卞老汉年老体弱，半身残疾，其子成家后英年早逝，家庭十分困难。
2015年4月，卞老汉与儿媳朱某为房屋拆迁安置补偿款的事情反目，多次发生语言冲突，矛盾愈演愈烈。为控制矛盾升级，尽快消除公婆与媳妇之间的隔阂，八里庙村委立即组织人员进行调解。在协商过程中，朱某突然语言激动便中途离场，致使调解无法进行。
“今天你们处理不公，我就上访！”4月16日上午，卞老汉由家人背着到街道调委会求助，其儿媳朱某知情紧随其后，赶到司法所展开了口舌战。李德华迅速平息双方争吵。
为弄清事情原委，李德华建议先去村委了解纠纷缘由，待掌握卞家拆迁补偿款的分配问题后再作定夺。
“公婆身上能尽孝,又落孝来又落贤。”李德华带着街道调委会工作人员多次往返卞家和八里庙村社区，主动上门调解，有的放矢、公平公正。
最终，朱某当面向公公婆婆赔礼道歉。双方并按征地房屋拆迁补偿安置办法等有关法律法规，签订了调解协议，纠纷圆满了结。
敢于担当定分止争
2014年3月2日下午，江西籍男子宋某在对秦灶街道某小区9楼安装不锈钢防盗窗过程中，不幸坠楼身亡。
事故发生后，宋某亲属质疑该小区业主缺乏应有的安全措施才发生这样的悲剧。于是聚集了100多人，他们烧纸、拉白布、摆花圈、挂横幅，堵塞交通，一起群体性事件眼看就要爆发。
“国家有法律，有话好好说，不能掺和闹事！”千钧一发之际，李德华及时赶到，将双方分开，指出“擅自组织人员到小区闹事造成不良后果，是违法行为”。宋某家属听后惊出一身冷汗。
在详细分析案情后，李德华立即要求宋某亲属及业主、小区物业负责人到司法所调解，
宋某家属提出高额赔偿要求，李德华立即单独做家属工作，讲明赔偿标准按照国家法律法规规定来办，不能随便“抬价”。之后近半个月时间，李德华又与律师一起组织业主、宋某亲属等人多次协商。很快在双方认为合情合理的范围内，宋某家属和业主终于达成补偿协议，有效杜绝了群体性事件的发生。
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