勤耕不辍孺子牛文明花开太湖畔

无忧保工伤保险早报：有一种人，他们或许没有光彩夺目的光环，可能没有绚丽多彩的舞台，但却无怨无悔地将生命之根深深地扎进这片他们挚爱的热土，他们用脚步丈量土地，用调解传递和谐，面对家长里短，他们如水一般润物无声；面对剑拔弩张，他们向山一样岿然不动——他们就是最可敬可爱的人民调解员。

长桥街道司法所长郁兴明同志就是这样一位朴素却又不平凡的人民调解员。

2008年从事基层司法行政工作以来，郁兴明所长荣获省优秀人民调解员、苏州市百佳人民调解员、社区矫正工作先进个人、法治吴中建设先进个人、法制宣传教育先进个人等荣誉称号，并荣立二等功一次。参与各类民间纠纷调解170余起，指导基层调委会和调解工作室调处各类矛盾纠纷400余起，调处成功率高达98%以上。在长桥街道群众的心里，他可是最可信赖的“和谐使者”；在街道领导的心中，他是调解战线当之无愧的“行家里手”。

在调解战线上，郁兴明所长数年如一日，以“百折不挠、开拓创新”的孺子牛精神，勤耕不辍，让人民调解这朵“东方文明之花”娇艳绽放在东太湖畔。

思想上把握“重与轻”的关系。没有思想上的拨云见日，就难有行动上的果敢勇毅。调解是一项“勤奋战胜懈怠、耐心战胜急躁、巧功笑傲蛮劲”的工作。这对于部队转业的郁兴明同志来说确实是个不小的挑战，非但没有地方工作经验，还不懂法律专业知识。“当时心里是有点忐忑，但是绝对没有畏惧”。时隔数年后的今天，郁所回忆当初接下这项工作时的心态还记忆犹新。“一年去摸索、两年来实践、三年求突破”。这是郁所给自己下的硬任务。“工欲擅其事，必先利其器”。下定决心之后的他，每天晚上挑灯夜读，遇到不明白的地方翻法条，看解析。从专业知识到风俗民情，从专题节目到调解现场……总之，哪里有调解哪里就有他的身影。多年来坚持学习的他还养成了随手写下自己想法和疑问的良好习惯，即使是在陪护生病的妻子期间，他也不忘在随身带着的小记事本上记下自己对调解工作的思考……

通过持续不断的努力，他不仅对劳资纠纷、房屋拆迁、婚姻家庭纠纷等常用的法律法规熟稔于心，还熟能生巧，做到各个领域的专业法律知识之间融会贯通。这位速成的调解员很快就迎来了他调解生涯中的第一次“单飞”，虽然是一起案情不算太复杂的工伤索赔案，但是他面对态度强硬的责任方和情绪激动的受害人，沉着冷静、主动出击，或安抚，或激将，收放自如，游刃有余，俨然一位经验丰富的“老”调解员。

技巧上把握“曲与直”的关系。用“四两拨千斤”来形容调解工作尤为形象。多年从事调解工作的郁兴明同志对此深有体会。“想干好调解工作，你得用巧劲，有韧性。”他由衷的感慨，“对症下药，药到才能病除”。为此，他研究并熟练运用调解工作“胆大、心细、合法、合理”四要诀，“及时受理、及时调解、及时处理”三要素等调解工作技巧。2015年9月，长桥街道周某夫妇因为拆迁款分配问题一直僵持不下，社区对此进行了多次调解，也未能达成一致。郁所了解情况后，并不急于对双方进行调解，而是先找问题的关键点，摸清双方的纠结点，经过多方调查了解，原来老周夫妇由于性格不合，感情早已破裂，儿子小周也对父亲心有隔阂，为此才会在拆迁补偿款分配上各不相让。于是郁所就抓住本案的关键点小周，通过“背对背疏导、面对面安抚”的模式，打开父子俩多年的心结。最终促使各自做出让步，双方达成一致。

格局上把握“高与低”的关系。正所谓，“上面千条线，下面一个针”。对于如何充分发挥好人民调解，社会和谐稳定第一道防线的作用，郁兴明所长一直在思考，他认为调解事关全局的大事。近年来，在区司法局的指导下，他自觉将人民调解工作作为党委、政府维护社会和谐稳定的主阵地和主战场，努力构建和运行好“大调解”联运机制。先后成立了“公调”、“劳调”、“婚调”等专业性组织，指导辖区大中型企业的内部调组织规范化建设，并发挥积极作用，有效地遏制了各类矛盾激化。2012年5月份，美之国装饰城因经营不善导致商户利益严重受损，商户联合要求美之国装饰城经营者邵某进行经济补偿。在邵某一再推诿进而避而不见的情况下，双方矛盾进一步激化，由此引起上访事件，严重影响了社会公共秩序。5月29日，30多家商户竟然将邵某扣押在装饰城，要求给予答复，双方情绪异常激动，事态一度非常严重。在得知相关情况后，郁兴明所长第一时间向分管领导汇报，并迅速启动了“大调解”联运机制，联络派出所民警、联防队及应急分队人员维护现场秩序，信访、司法所工作人员分头做双方当事人工作，耐心劝勉双方理性对待，冷静处理，不宜有过激行为，否则要承担相应的法律后果。最后，双方同意在他的主持下进行调解。这次调解进行的相当艰难，起初双方互不让步，多次发生言语冲突，几度停调。但是，他不断地与双方积极沟通，对调解协议反复调整，功夫不负有心人，通过2天2夜不眠不休的调解，这起案件才得以圆满解决。

“勤耕不辍孺子牛，文明花开太湖畔”。郁兴明作为一名基层司法所长，长期耕耘在调解战线上，以“苦干实干、开拓创新”的精神，化解千家琐事，温暖万家人心。

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