无忧保工伤保险早报:为进一步提高政务服务水平,使群众不出社区就能享受到优质、高效的便民服务,燕子矶街道便民服务中心积极与区人社局、区民政局及下辖社区协调,将部分便民服务事项延伸到社区。
此次延伸到社区的服务事项有:“就业创业登记证”年检。各社区适时设立专办窗口,让广大失业人员在家门口就能办理年检,节约了办事时间和成本;“江苏省老年人优待证”的办理。到龄人员在户籍所在地社区即可办理老年人优待证的刷卡登记手续,方便了辖区内老人;“工伤人员生存验证”事项。工伤定期生活费领取人员可就近选择一家社区办理验证,极大地方便了较远社区群众的办事。
同时,该中心利用公告栏、橱窗板报、一线通、微信平台等渠道及时将相关延伸事项的办理说明告知辖区居民,群众也可以通过办事窗口、咨询电话或网络平台直接将问题反映给中心,方便了许多个性化问题的及时解决。
真心实意服务好群众,是燕子矶街道便民服务中心工作的出发点和落脚点。通过对政务服务形式和内容的不断创新,积极推进政务公开和政务服务向基层延伸。中心坚持急群众之所急、想群众之所想、解群众之所需,真正让便民服务落到了实处,得到群众一致好评。
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