因为专一所以专业

无忧保工伤保险早报：优化政策扶持“送上门”。市人社部门还根据挂钩项目和企业实际情况，积极落实相关扶持政策。向企业宣传人力资源社会保障领域的政策法规，指导企业合法规范用工，采取灵活用工、弹性工时、弹性工资、组织培训等措施稳定职工队伍，引导职工理解支持企业应对经济形势的积极措施，帮助企业排查化解矛盾，完善内部争议调解机制，正确应对和积极化解劳动用工风险，减少或避免支付违法用工成本。通过下发预警提示函、依法用工建议书等形式，有效防范矛盾累积，加强劳动关系突发性、群体性事件的预防。

落实支持和促进重点群体创业有关税收政策，对符合条件的企业新招用失业半年以上人员并签订1年以上期限劳动合同，依法缴纳社会保险的，给予相应税收扣减；贯彻国家促进就业积极政策，对符合条件并实施兼并重组、化解产能过剩、淘汰落后产能的企业，给予相应稳岗补贴；落实失业保险和生育保险降低费率支持政策，采取多种灵活缴费方式促进企业参加工伤保险。

何渊

人社部门是一个业务相对专业的部门，涉及用工、社保等人力资源与社会保障的多个领域。如何落实101%的服务理念？以“服务人才，保障民生”为出发点，主动上门调研挂钩企业面临的实际困难，积极帮助企业和群众出谋划策，解决难题，用“专一”的态度，为企业提供了无可替代的“专业”服务。

综合工时怎么审批、职称评定要哪些材料……淮安市现代有轨电车运营有限公司劳资人员吴菁遇到和人社相关的问题，都会在QQ群里寻求帮助。

这个名为“劳资管理”QQ群咨询服务平台，作为人社部门为帮助企业解决劳动就业等方面困难，解答企业在员工招聘、技能培训、职称评定、社保缴纳等方面提出的问题而建立。“非常方便快捷，只要遇到难题，在群里就能直接与人社部门联系，得到的回复既及时又专业。”吴菁说。

这样的“马上就办”作风，不仅在网络上得以体现，在窗口也能有所体会。市民周先生第二天就要参加面试，在临下班前需要打印社保缴费记录，通过电话联系了征缴中心的窗口。窗口人员表示，周先生可以将身份证号码告知，并打车过来，在此期间，征缴中心将做好相关工作。“效率很高，这样就不耽误我明天赶赴外地的面试了。”顺利拿到缴费记录的周先生，对此很感激。

市人社部门严格执行“五办”服务制、预约服务制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度，扩大网上办理事项范围，优化办事流程，做到程序更简、服务更优。

“《劳动法》第三十六条规定：国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。方案中对电车司机实行四班两运转，但是为了使司机在车上时间不超过9小时，应当改为四班三运转，防止司机疲劳驾驶，确保运营安全。”

淮安市现代有轨电车运营有限公司负责我市有轨电车的客运服务、设备维护及日常管理工作。这是市人社部门给淮安市现代有轨电车运营有限公司提供的一份建议。为保证淮安市现代有轨电车顺利开通运营，市人社部门主动组织有关人员进行调研，帮助该公司对运营筹划方案提出建议，结合有关法律法规，对筹划方案中的工作时间问题、薪酬水平问题和稳定发展问题提出了合理的建议和具体的指导意见。

作为我市建设苏北中心城市重大工程项目，为了吸引更多的优秀人才报名，市人社部门在省人才市场、省教育厅招生就业网站和市人才就业平台微信、QQ群等渠道广泛宣传发动，帮助该企业向社会公开招聘89个岗位。目前有966人参加报名，其中报考部门和科室负责人的有21人。9月5日，公开招聘笔试工作已结束，相关工作在有序进行中。

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